機械設計をしています。 部品を設計変更をし、発注部に発注依頼を掛けました。部品は納入されており、組立部で検品も終わっていると報告を受けてます。

Question

組立のジジイに出会った際に、ワシのところに変更部品が入ってない！と言ってくるので、上記を説明しました。

きちんと伝えてますけど、手元に来ないってことは製造部の中でどこかで伝達が出来てなくて、ここに来ていないんじゃないですか？と答えると、突然、人のせいにするな！と怒鳴ってきました。

これは私が悪いのですか？

私がジジイの手元に届くまでを私が責任を持って追跡しろということですか？

私は製造部の人間ではないので、製造部の仕事をしたら、わざわざ部署を分けている意味がありますか？

過去には暇でジジイに気に入られたいからか、余計な手取り足取りお世話をしてきた人が居たみたいですが、それを当たり前だと思ってるのは頭おかしくないですか？

Answer 1

結論としては、あなたが全面的に悪いとは思えませんし、製造部内の伝達不備まで責任を持つ義務も通常はありません。
設計側は「正しく設計変更して手配し、関係部署に通知する」までが基本的な責任範囲で、その後の配布や現場への展開は製造・物流側の役割になることが多いです。

ただ、現場の人は「自分の手元に無い＝設計がちゃんとやってない」と短絡的に捉えがちなので、言い方が少しでも“そっちの問題では？”と聞こえると反発されやすいのも事実です。

なので実務的には、正論は置いておいて「どこで止まってるか一緒に確認しましょうか」とワンクッション入れる方が無駄な衝突は減ります。相手の言い分を丸呑みする必要はないですが、現場との関係維持のための調整コストと割り切るのが現実的だと思います。