コールセンターって、分からないことがあったら、手を挙げて上司に聞いたりするけど、手を挙げて聞く以外にも、周りの人に聞いてもいいんですか？

Answer 1

仕事中に周りの人に聞くのはNG、上司に怒られます。
休憩時間なら聞くのはOKです。

Answer 2

研修受けてないんですか？そばの人にきいちゃダメですよ。ラウンダー呼ばないと。

Answer 3

基本的に、業務中にオペレーター同士で聞きあう教えあうことはありません。
基本、ひっきりなしに電話が入ってくるので、オペ同士話している暇はありません。
また、わからないことは、基本まずは自分でナレッジを調べて対応することは標準の姿勢です。

自分で調べて、自分で解決して、自分で回答する。
これが、最低限求められるレベルです。

Answer 4

それ、ここで聞くか？

会社毎に雰囲気もルールも違う。

あなたが勤めてる会社の雰囲気やルールはどうなの？
そんなの知恵袋民なんかにわかるはずがない。

それすら聞けない雰囲気ってことなら、周りの同僚にも聞くことできないんじゃないのか？