新人教育にイライラさせられる件について。 いま新しく入った派遣社員の教育をしているのですが、とにかく疲れます…。 派遣社員は2000年生まれの26歳の女性、当方氷河期世代の正社員です。

Question

とにかく全体的におかしい感じで、仕事をチャットで指示しても、
私：◯◯が間違っていました。
派：（ガビーン！の絵文字のみ）
私：ここを☓☓しておいてくださいね。
派：（了解の絵文字のみ）
みたいなやり取りで、全然「申し訳ございませんでした」のような文章が出てきませんでした。
数カ月たって本人も社内外のいろんなメールを目にするようになり、さすがに自分の絵文字はおかしいと察したのか、最近は随分と減りましたが、最初の頃は絵文字に始まり、ビジネスメールもまともに作成できない状態で、あまりに変な文章を書くので、送信前に必ず私がチェックを入れている状態でした。

あとは添付漏れ、添付間違い、宛先漏れ、宛先間違いなどケアレスミスを頻発していて、EXCELもまともに使えず、m3を計算するのにEXCELを使うといいよと教えると何故か渋い顔になり、行動を観察していると、パソコンで電卓を出し、マウスでポチポチやって数字を入力し（テンキーは使いたくないそうです）、導き出された数字をコピペでEXCELに書き写していたんです…EXCELって表計算ソフトなんですが。

先日はお客様に見積を送るように指示して、絶対やらかすと確信があったので、送信せずに準備が終わったら声をかけるようにと言いました。
見積は私が作成して、格納場所やお客様へメールを送る旨を文章で指示、プラス見積を格納してある場所のスクショまで撮って送ったのにも関わらず、準備されたメールの添付は全然違う案件のものでした…
なぜこんなことになったのか聞くと、指示をよく見ていなかったそうです…
ちなみにすごい忙しすぎてチェックが雑になるとかではないんです。むしろ落ち着いている時期なのに、今まで教わったことを復習するとか、不明点を私に確認するとか、いま手が空いているんですが、お手伝いすることはないですか？と聞いてくることもなく、何故かずっと手をいじってます。
クセなのかしょっちゅう指毛を抜くような仕草をしているんですよね…手をいじる時間はあるのに、上からの指示を注意深く確認して遂行しようとは思わないみたいで…
先日は課長が隣にいるにも関わらず、またずっと手をいじっていたので、なんかもう感心したというかなんというか…色々次元が違いすぎてもはや理解不能なんです。

他にもまた色々間違ってたので指摘すると、次は〇〇するようにします等返してくるんですが、いや次じゃなくて今までのもさっきのも、なぜ最初から注意深くやろうと思わないのか、根本的におかしいなと。
とにかくこれだけ毎日やらかしておきながら、謝罪がほとんどないのも気になるんですよね。大学はそれなりに名の知れたところを卒業しているのですが、半年経っても独り立ちには程遠く…

この人の前に来ていた彼女と同世代の派遣社員（男性）は、子供が三人もいて、妻の体調が〜子供の体調が〜、で最後に自分の体調が〜になって、まともに働ける週がない状態だったので契約終了になったのてすが、最近はこんな若い子が多いのですか？
ジェネレーションギャップなのか何なのか、理解に苦しむことが多すぎて…長文申し訳ございませんでした。
良かったらもっとヤバイ人いるよ！みたいな話を聞かせてください。少しは私の気持ちが軽くなるかも…涙

Answer 1

エクセルを使いこなせて当たり前のように考えておられるようですが、最近の若い人は意外とエクセルやワードは使えないと何かで読んだことがあります。

私自身経験があることですが、派遣会社は会社が求める仕事ができる人を準備しなければ1つ仕事を失うことになるため、すでに登録している人の中から真面目な人、やれそうな人をピックアップして会社に紹介するようです。

私の後任に派遣社員を紹介してもらうことがあったのですが、なんだか違和感しか無くて、2,3日目の昼休みの時に話をしていたら「これまで接客業ばかりで、この職種は初めて。」ということが解りました。

最近では、派遣で事務の経験を積んでから、直接雇用の正社員にキャリアアップする目的で派遣会社に登録する人もいるようなので、そういう類の人なのかもしれませんね。

Answer 2

着てすぐ居眠りをする、毎日化粧ポーチもってトイレへ行き1時間後に戻ってくくる、とかいました。
派遣なので更新せず。。
次からは派遣の面談に同席して人柄、スキル等確認したほうがいいです。 上の人は事務は誰でもできると思っているので。
エクセル使えないとかは、その面談での確認ミスなのでその派遣だけが悪いわけでもないのかなぁ？

国立大のクラスメイトに発達障害いましたよ。たぶん暗記とか反復学習はできる子だったのかも。
その派遣にも問題なくできることもあるかもしれません。
今は人不足なので、残念な人も紛れ込みがちなんでしょうね

Answer 3

>>最近はこんな若い子が多いのですか？

質問者さんは氷河期世代さんとのことですが、同じ世代の自分的には、むしろ同年代の方がヤバい人率高いという認識です。

Excel操作の話が出たので、ついで語りになりますが
派遣社員でExcel操作講習なみの"引き継ぎ"を求める方に過去遭遇しました。バブル期のボディコンオフィスカジュアルという見た目のヤバさに加え、ある程度の職歴があれば派遣=即戦力に近い扱いで採用する認識でいたので、正社員でもないのに操作研修を当たり前のように主張要求できることに衝撃を受けました。

質問者さん職場の彼女は、仕事の姿勢(やり方はともかく、できないなりにできる限り対応する)に、それなりの大学を出ていらっしゃると思しきポテンシャルを感じます。どこに着地点を置いて完成とさせるのか、どういうやり方なら許容できるのかを共通化ないしご自身の指針として、ひとつお持ちになられてみるのはいかがでしょうか。

あるいは、職場で完結するストレス分散案(パターン)としてこのようなものはいかがでしょうか。

例えば、その方は完成前のチェックが甘いようなので、「依頼事項チェックリスト」管理ツールを作成し①入力用を派遣社員さんに渡し、ご自身は②蓄積し必要な時に分析できるような流れで持っておく。依頼履歴にもなりますし、必要な時に客観視ことも可能です。派遣社員さんがExcel苦手ならFormsアンケートにしてもよいかと。

長い文面になり恐れ入ります。なにかお役に立てるようでしたら幸いです( ¨̮ )ꕤ.·*.

Answer 4

回答前に質問ですが、この事案は派遣元でしょうか。
其れとも派遣先でしょうか？
そして、貴方様の所属先は、派遣先社員でしょうか？

もし、貴方様が派遣先(クライアント)側の人財でしたら、この「問題派遣女子」は派遣元に連絡し、撤退か交代を依頼された方が正解だと、存じます。
この現況ですと、其の内、取り返しの付かない損害が発生し、利益にも影響が及びます。

クライアント側から派遣元に払う派遣人件費は高額で、この様な支え無い派遣員に高い人件費を支払っては、とても採算とれません。

昔の人材派遣1980年代から1990年代頃は、派遣員に成りたくても、成れ無いエキスパート派遣集団でした。
2000年初頭から派遣法が改正され、職種の裾野が広がり、派遣員の質が低下して現代の顛末に続いてます。

又、現代の若者(Z世代)は、比較的一人っ子が多く、現在の其の親も子供が誤ち等、叱らず
怒らず、叩かれずに欲しい物も与えられ、我慢を知らずに過保護に育って大人に成った若者ばかりです。
だから、根性無し、意気地無し、我慢と苦労を熟知出来無い軟弱化が蔓延した現況です。
ですから、引き篭もりやニートか誕生した始末です。

私の世代には、悪さをしたら、親から叩かれ、殴られて育ちました。
躾にも、暴力は必要だと豪語致します。

私も昔、30年以上前に銀座の有名ステーキレストランでフロアー勤務時にも、当時女子大生(立教大学在学中)のアルバイトが居ましたが、全然支え無く、私も何度か怒鳴った事が御座いました

幾ら、大学卒でも、支え無い無能な派遣員は
即刻、貴方様から責任者に報告して、交代か撤退させる処遇が必要と存じます。
況してや、派遣員とは其の道のプロです。
其のプロは派遣勤務当初から一人前の仕事を熟すのが本命です。
其れを仕事に支え無いにも関わらず、派遣員に指導する貴方様の企業は優しい企業だと存じます。

貴方様に励まし画像を提供します。

「駄目派遣女子をブッ飛ばせ！」
「バッテン、パ〜〜ンチ〜ｨ！！」