職場での悩みです、吐くところがなく ここで相談させてください。 自分自身、障害を持っており、(軽度の知的です。)自立するため➕体調不良で休みがちな癖を治すために、就労支援B型へ通っています。

Question

元々、一般就労(介護ヘルパー)として働いていた経験もあり、人とのコミニュケーションや関わりは割と得意な方ですし、問題ないと
入る前は思っていました。

しかし、いざ通い出すと
利用者さんとのトラブルが多くなりました。

スタッフさんに相談しても
「貴女は障害の度合いは軽度なんだから、そのくらい理解してあげて」
「一般就労で働いてたんでしょ？そんなんいくらでも同じ人いるでしょ？なにをいってるの。」

と、聞くみみはもたず
面倒くさそうな対応しかされません。

スタッフさんの言い分も分かりますし
自分の理解の足りなさもわかるんですが

それ以前に、全利用者さんと関わるのが
しんどいです。
拒絶反応なのか、出勤する度に嘔吐や頭痛が酷いのです。

ストレスにより、しばらく休んでた時は
「仕事なんで休んでたの。君はできる子でしょ？みんなの迷惑も考えてね。そんなんじゃいつまで経っても一般企業に戻れないよ。」

と厳しい言葉もかけられてしまいます。

こうして話をちゃんと相談できる人も自分にはいないので、長々となってしまいましたが
すいません。

ただ、どうやって人と上手く接していけば良いのかアドバイス貰えると嬉しいです。

トラブル関係は、主に
金銭➕セクハラまがいなこと

または、外部就労or内職の仕事でリーダーを自分は任せられてるため、他の利用者さんに教える機会があるんですが

何度も何度も分かりやすいように
やり方、手順全てを教えてるんです。

自分は教えるのが苦手で、スタッフさんに助けてと言っても助けて貰えません。

自分も同じ利用者の立場なのにも関わらず
「〇〇さんは、できる人だから利用者でもありスタッフやから頑張って。」となんかよくわからない事を言われて、スタッフさんに面倒事を投げられます。

もー、おかしくなりそう。。

そんな感じでトラブルが絶えないのです。
かと言って辞めて路頭に迷う訳にも行かないですし、

我慢するしかないなとも思っています。
このまま仕事が無くなるのも怖いですし

違う職場に行って、続けれないという事で周りに迷惑もかけたくないのです。。。

不快な思いをされた方はすいません。
現状はそんな感じです。

みなさんもこういった経験ありますか？
または、どうやって相手との距離感を保っていますか？

良ければ聞かせてください。
お願いします。

Answer 1

就労支援A型B型の生活支援員兼職業指導員をしています、まず利用者さんとスタッフを一緒にするところからして間違っています。
ひどいところですね。ベテランの従業員の方ほどそういうことを言ってきたりしますよね。
一般で働いていたとはいえ、事業所のほうに通っているとなれば、何か理由があったのかと思います。それを理解していない時点でおかしな話です。近くに同じような事業所があるのであれば、見学に行くのも手だと思います。
朝ちゃんと起きて事業所に通えてる時点で立派なことですよ。まともな従業員であれば、利用者さんの適正や苦手なことことを踏まえて仕事をお任せしたりしますが、相談しているのにもかかわらず、聞き入れてくれないのは問題です。