回答終了
結論から言うと、その方に横柄な態度を取られたあげく「なんか文句あるんすか?」と言われたので、私がどのように動けばそのワーカーさんに痛い目が合わせられるか(タイミー内での評価を下げるなど)、皆さんの知恵をお貸りしたいです。 事の経緯を説明しますと 私はタバコを買うためにセブンイレブンに寄りました。 その店舗にはレジが2つあり、1つは「レジ停止中」になっていました。 私が欲しいタバコは、その停止中レジの後ろ側にあったため、その前で銘柄を探しながら品出し中だったワーカーさんに「すみません」と呼びかけてレジ対応してもらったのですが、そのワーカーさんがレジに来る際に怒鳴るように「そっちのレジ停止中だからこっち来てもらっていい!?」と言われました。 苛立つ気持ちを抑えて、「〇〇番2つください」と言うと「ん、2つ??」とぶっきらぼうに聞き返されました。 そして会計が終わりその方の顔をチラッと見ると目が合い一言 「なんか文句あるんすか??」と言われてとてもイラついたのが事の経緯です。 これって私の心が狭いからイライラするんですか? 思い出しただけでもイライラするので誰か知恵をお貸しください。よろしくお願いします<(_ _)>
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これがアメリカだったら、何も問題ない、これはごく普通の日常の風景なんで自分の場合は何とも思わないんですけど、ここは「接客が丁寧過ぎる日本」なので……(^_^;) クレーム対応を希望するなら既出の連絡先へどうぞです。
そうだね:1
ご質問ありがとうございます。 下記、ご回答になります。 この度は、セブン-イレブン店舗ご利用時にご不便ならびにご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 事実内容確認や再発防止策を講じるためにセブン-イレブン お客様相談室へお問い合わせ頂ければ幸いです。 【セブン-イレブン お客様相談室】 https://faq.sej.co.jp/contact/ ・お電話でお問い合わせの場合 電話番号:0120-711-372 受付期間:月曜日〜金曜日 9:30〜17:00(土日・祝日を除く) 事実内容確認のため、オペレーターから言われる前に事案発生日時,店舗(店舗住所),内容,要望や提案・意見など ※お電話が混雑している時には、自動的にお電話を切る場合がございます。その際は時間をずらして、再度お問い合わせください。 ・メールでお問い合わせの場合 https://faq.sej.co.jp/contact/contactform.php
ひどい対応ですね。客に暴言の数々? 案外その店の店長だったりして? 店と本社にクレーム入れて謝罪してもらいスッキリすると良いと思います。
セブンにクレーム入れればそのワーカーブロックしてもらえるかもしれません。
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