秘書検定につきまして、自分は山田部長秘書に就いている過程で上司(部長)のご家族の方(奥様)からお電話をいただいたという内容での事柄です。

Question

この場合、上司は不在だった際の受け答えについて下記のどの呼び名が正しいのでしょうか。。

★あいにく、部長は席を外しております。
★あいにく、〇〇(呼び捨て)は席を外しております。
★あいにく、山田部長は席を外しております。

また、その後に〇〇様(奥様)からお電話があった旨、お伝えさせていただきます。に対し、ここの〇〇とは、奥様で良いのか、〇〇様(お名前)か、ご母堂様となるかご教示いただけますと幸いでᐡ т · т ᐡ

Answer 1

全て誤りです。部長の奥様ですから、部長に謙譲語を使ってはいけません。「席を外しております」誤りで、「席を外していらっしゃいます」にすべきです。

Answer 2

奥様相手ですから、
★あいにく、部長は席を外しております。
呼び捨てはありません。
「（◯時◯分）奥様からお電話がございました」が適切です。
「ご母堂様」は見当違いです。

Answer 3

★あいにく、〇〇(呼び捨て)は席を外しております

ご母堂様