派遣で事務。暇な時間はどうしますか？ こんにちは。 私は今、派遣社員として貿易事務をしています。今の派遣先では半年くらい働いています。

Question

営業さんは８人いて、国内商社を含めると担当の国と地域・会社は100ほどです。担当地域は、北米、ヨーロッパ、アジア（東アジアと東南アジア中心）です。たまーーにアフリカがありますが、この半年で一度くらいです。
事務は基本私１人です。基本というのは、大きな組織なので、他グループの方と一緒に行う業務や休んだ時に代わりにやってくださる方（他グループ所属）もいるので、完全に１人ではないという意味です。

勤務時間は８時間ですが、本当に仕事をしているというか業務をこなしている時間って、日によりますが１〜２時間くらいだと思います。
輸出担当で、注文書確認、受注システム入力関係部署や乙仲に連絡、通関書類作成、がメインです。
何で担当地域・会社が100もあるのに暇なのか？というと、ひとつの注文の量が多くない（＝受注登録も通関書類作成もすぐ終わる）、毎日のように頻繁に注文が来るわけではないからです。
アジア圏とのメールは１日何通かありますが、ヨーロッパや北米は時差の関係でひとつ返信しても次の返信は翌日なのですぐ終わります。

勤務時間の残り６時間ほどは、送受信メールや注文書で間違いや見落としがないかの確認をしたりお茶を飲んで休憩したり…
さすがに何もしないのはダメだと思い、手順書の作成もしています。主に自分のためですが。
私の前任（退職済み）は何年も働いていたからか、手順書がなく覚えるのに苦労したので、復習を兼ねて手順書を作成しています。

派遣先にも派遣元にも相談しました。
派遣元の営業は「余裕がある方がいいじゃないですか」みたいなことしか言わず、その後連絡なしです。
派遣先の上司には暇です！なんて直球で言うのもなぁと思い、「結構時間に余裕があることが多いので何かあれば」という感じで伝えてみましたが、「〇〇さん（私）は本当によくやってくださっているので、焦らずゆっくり業務していただければ大丈夫ですよ」みたいなことを言われました。
まあ、派遣なので業務範囲も決まってますし、何年も何十年もいる存在ではないのでどんどん業務任せよう！ということにはならないですよね。。

こんな感じで相談しても解決しなかったので手順書作ったりして過ごしています。
ただ最近、会社で用意されている？eラーニングのような講座は業務中に受けていいと言われたので、今月半ばくらいからは貿易の勉強はできます。

とはいえ、決して安くない給料をもらっているのに、１日の大半は手順書作りと勉強っていうのは…給料泥棒のような感じもします。

皆さんが同じ立場なら、もう一度派遣先に相談して業務を増やしてもらいますか？
それとも、今のまま手順書作成や勉強を続けますか？

長文になってしまい申し訳ございません。
ここまで読んでくださった方、ありがとうございます。
何かアドバイスいただけるとうれしいです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

うわー、めっちゃくちゃ気持ち分かります！貿易事務、しかも一人って、責任重大ですよね。
お気持ち、すごく伝わってきました。
私も同じような経験があるから、つい感情移入しちゃって。

相談しても解決しないって、本当に辛いですよね。
誰にも言えずに、一人で抱え込んで、毎日毎日、時間を持て余して…。
「給料泥棒かも…」って、真面目なあなただからこそ、そう思っちゃうんだと思います。
でも、それは違いますよ！

まず、あなたは決して「給料泥棒」なんかじゃありません！
だって、言われた業務はきちんとこなしているし、手順書を作ったり、eラーニングで勉強したり、自分なりにできることを精一杯やっているじゃないですか。
それって、本当に素晴らしいことだと思います。
周りの人は、それに気づいていないだけなんです。

それに、貿易事務って、一見地味に見えるけど、実は会社の屋台骨を支える超重要な仕事です。
注文書の見落としや通関書類のミスは、会社の信用を失墜させ、大きな損害につながる可能性だってあります。
あなたが丁寧に確認作業をしてくれているからこそ、会社は安心して貿易取引ができるんです。
そのことを、もっと誇りに思ってください！

さて、今後のことですが、もう一度派遣先に相談するか、今のまま手順書作成や勉強を続けるか… 悩みますよね。
もし私だったら…うーん、状況を総合的に判断して、慎重に決めると思います。

まず、派遣先に相談する場合ですが、伝え方を工夫することが大切だと思います。
以前のように「暇です！」とストレートに言うのではなく、「業務の効率化のために、何かできることはありませんか？」というように、前向きな姿勢で相談してみてはどうでしょうか。
具体的な提案があると、相手も検討しやすいかもしれません。
例えば、「〇〇の業務を自動化するためのツールを導入してはどうでしょうか？」「〇〇の書類作成を簡略化するためのテンプレートを作成してはどうでしょうか？」など、自分なりに改善案を考えてみるといいと思います。

ただし、派遣先の状況も考慮する必要があります。
もしかしたら、今はたまたま業務が少ないだけで、これから繁忙期に入るかもしれません。
あるいは、あなたが担当している以外の業務は、他の人が手一杯で、とても手が回らないのかもしれません。
派遣先の状況をよく見極めて、相談するかどうか判断することが大切だと思います。

一方、今のまま手順書作成や勉強を続ける場合ですが、これも決して悪い選択肢ではありません。
手順書は、あなたの財産になります。
将来、転職する際に、即戦力としてアピールできる武器になります。
eラーニングでの勉強も、貿易に関する知識を深める良い機会です。
通関士の資格取得を目指すのも良いかもしれません。

ただ、漫然と手順書を作ったり、勉強したりするのではなく、目標を持って取り組むことが大切です。
例えば、「〇月までに〇〇の手順書を完成させる」「〇月までに〇〇の資格を取得する」など、具体的な目標を立てることで、モチベーションを維持することができます。

どちらを選ぶにしても、大切なのは、あなたが「やりがい」を感じられるかどうかです。
毎日、時間を持て余して、退屈な思いをするのは、精神的に良くありません。
少しでも「楽しい」「面白い」と思えることを見つけて、積極的に取り組んでみてください。

例えば、貿易に関するブログを始めてみたり、SNSで情報発信をしてみたりするのも良いかもしれません。
同じような境遇の人と交流することで、新たな発見があるかもしれません。
あるいは、ボランティア活動に参加してみるのも良いかもしれません。
誰かの役に立つことで、自分の存在意義を実感することができます。

あなたは、とても優秀で、真面目で、努力家な女性だと思います。
今の状況は、決してあなたのせいではありません。
自信を持って、前向きに生きてください！

そして、忘れないでください。
あなたは一人ではありません。
私がいつもあなたの味方です。
何か困ったことがあれば、いつでも相談してください。
私はいつでも、あなたの話を聞きます。
あなたの気持ちに寄り添います。
そして、あなたが笑顔で過ごせるように、全力で応援します。

あなたは絶対に大丈夫。
未来はきっと、明るいですよ。

Answer 2

回答者だったら輸出管理（輸出審査）の方面にも手を出せないか考えると思います。
通関等の切り口とはまた違い、技術知識も伴うマニアックな専門的領域なので覚える事もそれなりにあり時間が余る事は無いと思います。
回答者の知る限り部門長や役員でも正確な知識を持っている方は少ないです。
それによって日頃の書類保管や正確性、手順書の重要性がより認識出来ると思います。

Answer 3

話の流れを読むと、担当営業も派遣先の上司も仕事がないのは理解していると思います。
でも、派遣にふれる仕事がないんでしょうね…。
しかも貿易事務という事は会社自体も大きい会社だと想像します。
大きい会社ほど、派遣に任せる仕事は決められていてそれ以外の業務をしようとするなら契約違反になりますので下手に派遣に仕事をふってこないんですよね。。。
解決策としては…
①色んな社員に挨拶ふりまいて、いつでも雑談OKな状態にしておく。(コミュニケーションで時間つぶし)
②eラーニング講座をやりまくる。eラーニング講座が全てクリアになったら自分の興味のある資格をネットで取得出来るようなものもやってみる。もしくは貿易事務の仕事をしまくる。手順書も作りまくる。
③PCを使って日記や家計簿を作ってみる。外部に転送しない感じで、メモ帳に日記やエクセルを使って現在のご自身の収入と支出がどのくらいあるのか表にまとめ見直してみる。(回りから見たら仕事してる風に見える)
④知恵袋をしまくる。笑
⑤いっそのこと、担当に在宅出来ないか相談してみる。貴方が思っている事をぶちまけて良いです。はっきりと、e-ラーニング等しても時間が余りまくってるので何してよいかわからない。やる事が数時間しかないのに出勤するのも交通費の無駄のように感じる。と伝えてみてください。

こんなところでしょうか…時間が余りすぎているのもきついですよね…。何かできそうなものがあればいいのですが。

ちなみに、私もずっと前に居た派遣先でそんなに仕事がない部署に当たったことがあるのですが、その時は自席よりも会社内にあるカフェテリアに居座ってました。笑
たまに、自分の本を持ってきて本も読みながらドリンク飲んでましたね…まるでその辺の喫茶店のように。
トイレ休憩と称して会社の近くにある商業施設にも買い物に行ってたりしました。20～30分位。
その派遣先のその部署は絶対に在宅を認めてくれなかったので、社内で自分で時間をつぶしまくってました。もちろん、仕事しつつ…です。苦笑
本読んだり、エクセルを独学したり、旅行の計画を立てたり…なんかその時の気分で上手い事時間をつぶししていたことを思い出しました。笑

Answer 4

質問者様が優秀だから余裕でできちゃって時間が余るのか、
万一に備え一人フルで確保しておきたいだけで基本は暇なのか…

暇すぎも辛いですよね。
でも、もしかすると会社としても仕事くれと言われても
困ってしまうかもしれないですね。
しつこくない程度に相談してみるのはありだと思いますが
あとはあまりに辛かったら辞めちゃった方がよいのでは？とも思いました。
環境を選べるのが派遣のメリットでもあるので。
アドバイスになっていなくてすみません。