管理職ですが人を叱ったり、リーダーシップをとるのがどうも苦手です。 叱るといっても業務関連のミスなどではなく、業務中の目に余るサボりに対してです。

Question

必要な時にはするようにしているのですが、スタッフのほぼ全員が私より年上のため言いにくさを感じますし、年下に言われて気に食わないんだろうなとなんとなく感じます。
表に出しすぎないよう意識していますが、サボりに対しての怒りや自分より年上の方になんでこんなことを言わないといけないのかとストレスを感じ、それを消化しきれずモヤモヤしてすごく疲れます。

リーダーシップについても、ミーティングで新しい企画案などを出した時に、少人数の職場のため非協力的な方にも関わってもらわないと企画をすすめること自体が難しくなってしまうので切り離すことができず非協力的なスタッフの扱いをとても面倒に感じてしまいます。

ストレスはありますが仕事はやりがいを感じています。
職場のスタッフとも普段からコミュニケーションをとっているので関係性は悪くないと思っています。
だからこそ叱る時に勇気がいったり、私自身の切り替えが下手だったりするのかな、と思うのですが、叱る側も好きでしているわけではない、叱る側も疲れるんだと言っている意味がよくわかります。
管理職やリーダー職などをされている方はどのように嫌な気持ちを消化されているのでしょうか。
なにか実践されていることやアドバイスがあれば、ぜひ教えていただけると嬉しいです。

Answer 1

質問者様と全く同じ立場の者です。
リーダーシップを執るのが苦手と仰ってますが、十分リーダーシップを発揮されていますよ。

まず誰とでもコミュニケーションを取るのが上手、叱るのが苦手というよりは職場の雰囲気が悪くなるのを懸念しているのでしょう。これは誰にでもできる事ではなく、質問者様の人柄があるからこそです。
新時代のリーダータイプ、質問者様がいるから職場が成り立っているのですよ、自信を持ってください。

結論を申し上げますと、まとめることは不可能かと思います。
サボる人は何をやってもサボります、自分が今まで指揮を執るということをやってきていないか、年下の貴方が気に食わないではなく、「仕事」を舐めているからです。お給料は会社から貰っています、これが分からない人が意外と多いのです。
質問者様は年下の管理職がきても指示に従うと思いますよ？
私も何回も注意しましたが改善しない、指示を守る人は初めから動いてくれます。

私はあまり考えすぎないことにして、無駄なことをしているなぁ程度に思っていますが

・上にはサボることを報告
・賞与査定でキッチリ最低評価

この辺りは実践済みです、あとは他の人がリーダーをやったら崩壊する様を想像するのが楽しいですよ、絶対まとまらないですから。

仕事はやり甲斐を感じているということですので、これから素晴らしいスタッフに巡り会えることをお祈りしております✨

Answer 2

私は余程のことが無い限り「叱る」ということはしません。
サボりでも叱りません。
サボるということは業務中ですよね。
それなら業務をするように指示するか更に業務を増やします。
（余裕があるからサボるので増やせばいい）
直接的に伝えるものも多いとは思いますが、サボれないなど叱ろうと思っている事象について別の目線から指示・指導という形で対応するようにしています。

又、叱る場合があるなら明確にどのように改善するのかまで指導します。
例えば、「駄目です」「注意してください」など漠然と言わずに、叱る意味と修正・改善して欲しいところも伝えます。
年下なら自分で考えろと少し厳しめの指導をすることもありますが、年上は言われても実は分かっていない場合があります。更に今更聞けないというプライドもあるので逆ギレになる場合もあるのです。
管理職の立場で叱るなら「何をどうするのか」まで伝えると違ってくるかも知れません。

私の手法です。

Answer 3

https://www.youtube.com/watch?v=me3Zy_p9_NU

Answer 4

詳細がわかりませんが、チーム、グループで動く場合、朝などに打ち合わせするようにされて、必ず、周囲にその人の役割を割り当てることです。次の日にその進捗状況なども報告するというシステムを作れば、誰がやっていないかなども周知しているので、人間誰しもやむなくやると思います。割り当てる、名指しで割り当てることが効果的です。その上で、グループの総合的な効果、成果を褒めるようなシステムが必要です。いくつかのグループ、チームがあると思いますが、個々の進行状況について報告させて、他のチームにも共通認識させることが大切です。
朝の打ち合わせではなくても共通認識する機会の設定が必要です。人間、○○さん、お願いしますと周囲の前にて指示すれば次の日に報告しなければならないシステムづくりならば、動かなければ周囲からの目もあると思いますので、多少は動くと思います。