営業事務3〜4年目の25歳の女です。3月が決算月なのですが、そこで処理ミスが判明し、減給、ボーナスカット。又は奨励金なしのペナルティがみんなにかされそうでおびえています。

Question

私が悪いのは分かっていますが私は上司から言われたことをそのままその通り処理したのみです。
私はマルチタスクが苦手で接客や人と話すのも苦手です。事務職希望で入ったのに入ってみたら経理、会計までやらされていてただでさえ頭がおかしくなるのにもう常にパニックです。どうしたらいいのでしょうか。。。

Answer 1

パソコンの普及により、単純処理はパソコンがやるようになり、事務職はマルチタスクが要求されるようになっています。
それはここ20~30年程の傾向です。
上司から言われた事をそのままやったのに責任を押しつけられるというトラブルも多くあります。
(私はそういう経験をたくさんしてきました)
ですから、上司からメール等で指示を取って証拠を残しておくとか、そういった防御策が必要になります。
要するに事務はマルチタスクが要求されるし、人間関係のドロドロや根回しや、その他諸々が大変なのです。
ですから、単純に向いてないと思います。

Answer 2

・決算時期は多くの会社で大変な時期です。ミスが起きてしまったことは残念ですが、上司の指示通りに作業したことは間違いではありません。
・ペナルティの内容次第では、上司や人事部門に説明し、理解を求めることも検討できます。ただし、強い口調は避け、冷静に対応することが重要です。
・マルチタスクや対人関係が苦手なのは個人差があり、仕方のないことです。自分に合った業務内容を見つけるのが理想的ですが、現状を受け入れつつ、少しずつ克服していく努力も必要かもしれません。
・パニック状態になるのは避けたいところです。上司や人事部門に相談し、アドバイスを求めるのも一つの方法です。プライベートでカウンセリングを受けるのも、メンタルヘルスの改善に役立つかもしれません。
・状況次第では、異動や転職を検討するのも手です。ただし、慎重に検討する必要があります。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。