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仕事でミスが多くなり、そのミスは一つの事に対して気づかず疑問ないまま深く考えず実行してしまった結果、ミスが後程発覚したりする事が最近多いです。 どうしたら解決できるか、改善策を教えてください。
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ミス・不具合が起これば、作業そのものを全部止めてしまい最初からやり直せば宜しい。私は職場で不具合・ミスが起これば、その時点で現在の作業を全部停止して記録そのものを破り捨てて解決するまで全て停止します。最終的に帳尻合わせが出来れば気にしません。 現在の職場では作業記録をつけて開始時間・終了時間を報告しますが、その記録そのものを廃棄してなかった事にします。解決時に実際にかかるであろう時間を適当に計算してそれらしい記録をこしらえて提出します。上司・総務担当者・同僚は私が作業中にミス・不具合が発生した瞬間にその作業そのものを全部停止して記録を帳尻合わせてでっちあげる事を知っていますが、何も言いません。ある上司は「記録だけは帳尻合わせて置いて下さい。取引先・役所に提出するので、宜しくお願いします。」と言い渡してそれ以上は追及しません。ある同僚は「職場の全員が報告を適当にでっちあげている事を薄々気付いています。作業中に不具合・トラブルが発生した瞬間に作業が完全に止まって解決するまで一切動かないんですからね。記録をその瞬間に破り捨てて下書きを書いて帳尻合わせを繰り返しているんですから、気が付かないのがおかしい。」と唖然でした。
参考に https://www.mdsol.co.jp/column/column_122_1626.html https://mba.globis.ac.jp/careernote/1623.html
再発防止策を立てることと考えます。 そうすることで危機意識が高まっていくと考えます。
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