接客業でコンビニバイトをしているのですが、レジにたっている時の客の声ってなんであんなに小さいんですかね？

Question

接客業でコンビニバイトをしているのですが、レジにたっている時の客の声ってなんであんなに小さいんですかね？ボソボソ喋って聞き取りにくい人がほとんどな上に聞き返してみたらキレたりするひともたまに居ます。
コミュ障なんですかね？
特に大人に多いのでみっともないと思ってます。

Answer 1

単に、主さん自身の聴き取りの問題かと。

主さん以外の店員さんや他の店では、当たり前に意思疎通可能だから、その声量なんでしょうから。

Answer 2

コンビニのレジ側と客側では音の聞こえ方が違うんです
客側は普通の声のつもりでもレジ側には全然聞こえない
レジ側に立ってみないとわからないことなので、お客さんは小さい声で話してるつもりはないと思います
訊き返してキレるのは勘弁して欲しいですけどね…

客側に立つと店員さんの声ってよく聞こえるけど、大きな声だとは感じないんです。だから、こちらも普通のトーンで返事をする。
しかし、それがレジ側では聞き取りづらい。
原因はわからないけど、実際にはそういう現象が起きてます。