半導体の製造業に勤めています。 勤めて18年ほどになります。 教育について教えて下さい。 私は一つの部署の全ての作業を経…

Question

半導体の製造業に勤めています。
勤めて18年ほどになります。
教育について教えて下さい。
私は一つの部署の全ての作業を経験し、教育担当として6年ほど色んな人に作業の教育をしてきました。前職でも塾講師をしていたのもあり、知識がある分にはもちろんわかり易く丁寧に教える自信があります。

責任を持って、わかり易くなる丁寧に努めてきました。
5年ほど間が空き、今回新しい部署に異動しました。

今現在は新しい部署で何もかも教えて頂く立場です。
受け身になり、何をしてよいかわからず教えられたことを丁寧にメモを取ってはいますが、教育者がコミュニケーションもなく見て覚えろ的な感じで相当苦戦しています。
自分自身は教育者として暫くしてきたので、その様な教育者の気持ちがよくわかりません。
メモを取るのもついていけず非常にわかりづらく、辛くてたまりません。
自分からどんどん聞いていかないと何をしているかすらわからず進んでいきます。
工場の教育とはその様なものなのでしょうか？
自分自身が優しすぎなのでしょうか？
教育スジールも無く、不安でたまりません。
自分自身が教育者の時はしっかりとスケジュールをつくり各項目の内容を作り、受講者にもその資料を渡し一緒に進めてきましたが、全くそういうのもありません。
上司にもその事は伝えましたが、改善されず、無いものは無いの一言です。
教育者は知識は非常にありますが、教えるのには向いていないと感じます。
そして、不安で仕方ないので何回か上司に相談しました。
すると、受け身でなく、積極的にしろと怒られ、自分からどのように進めていくかスケジュールを作れと言われ、全くの素人なのに疑問を感じました。
教育者がこの様な事は作るのではないのでしょうか？
また上司からいつも何が出来るとか？なんのスキルが取れたとか上司から聞かれますが、自分にはよくわかりません。
それは教育者が判断してスキル取得認定して上司や受講者に報告するのではないのでしょうか？
ストレスで気がおかしくなりそうです。
自分自身がおかしいのでしょうか？
自分は過去に教育者としてやってきましたが、優しすぎるのはよく言われてきました。
自分が受講者によく言われたのが、教育者がアタナで良かったと良く言われてきました。
自分が甘すぎるのでしょうか？
自分自身の考えは、作業であれば教えてあげないと何も出来ないと思います。
考えさす所は考えさせて。
作業やその作業をする材料のありかはしっかりと教えるべきです。

今は、自分で何でも調べたり、わからないことはしっかりと聞いて進めないと、教育者の言ってることだけを聞いてると全くついていけず、頭に全く入ってきません。辛くてたまりません。
コミュニケーション能力を問われているのかと感じます。
教育者と気が合う、コミュニケーションが取れる人だけがなんとかついて行ってる感じです。

また過去のことはわかりませんが、ずっと同じように教育者も教えられてきた為、苦労して身につけてきた知識をそんな簡単に教えるのが腹立たしいのかなと感じることがあります。わかりませんが。
もしそうだとしても、自分ならしっかりと教育者として教えるならわかり易く何回も聞かれないように短期間で丁寧に慎重に、教育スケジュールを立てて教えてあげます。
人間性を疑います。腐っています。

学生でない私の様な教わる側が甘すぎなのであれば、その様にわかりにくく、教えるメリットは会社、上司、教育者にとってメリットはいるのでしょうか？
簡単な事でも、理解するのに相当時間がかかります。

何でも良いのでアドバイス宜しくお願い致します。

Answer 1

そうですね、工場勤務なら、その人は教育者ではないので、教育者のノウハウは持っていません。

先人として、教えろと言う命令を受けて教えてはいますが、教えるためのスキルは習っていないので、教える方も手探りだったり、教え方が分からない中でやってることでしょう。

自分も見て覚えろ方式で習ってきたなら、貴方に同じようにしても仕方ない面も有ると思います。だって教育方法が分かりませんから。

私も以前、教え方を失敗しました。まずは信頼関係を築くべきだったのでしょうが完全に敵対してしまい今もしこりが残ってます。

プロではない人に教えると言う業務をさせた会社の失態かもしれませんし、そういう会社は少なくないと思います。

Answer 2

業種は違いますが製造業でした。
同じ様な経歴でお気持ちすごくわかります。
職種的には工場は職人気質の方が多いですよね。
私が教える側だった時は
最終的にこの仕事に必要なスキルはこれだけあって、まずはこれから順に、いつまでにこれを習得、というようなマトリックスシートを作って、定期的に習得確認MTGをしてました。
また各作業者がどの作業が出来るのかを一目でわかるスキルマップも作成掲示して、どの作業は誰に聞けば良いのか、または誰に何を指導すれば良いのか、動きを整理しました。

しかし、異動後は前任者の突然の退職で引き継ぎもなく、実際動いている部下達は口頭でしか教えてくれず、訳わからん状態が続いて挙句の果て覚える気が無いなどと上司に告げ口されたりして病み掛けました。

そこで、自分でマトリックスシートを作り項目は部下から一個一個聞き出して実践、また不足を足してとPDCA回して作り上げ、同時に仕事も把握する事が出来ました。
その後はマトリックスシート、スキルマップの雛形を事業所内に展開させ今でも使っているようです。
以上が私の例ですが参考まで。

ちなみに私はその後転職して教員になりました。

Answer 3

その教育者さんは今回初めて人に教える立場になったんでしょうか？

Answer 4

要するに、質問者さんがすべきことは、今の仕事を見て覚えることです。
それに尽きるでしょう。

教えるのが得意でしたら、覚えたことを教える立場になって整理したりしてみたら自分自身も早く覚えられるのではないでしょうか。