「君は接客態度が悪いと、お客に評判だけど、拾った猫を大事にしてるなんて、優しいなぁ。そう言う所が好きだよ」

Question

「君は接客態度が悪いと、お客に評判だけど、拾った猫を大事にしてるなんて、優しいなぁ。そう言う所が好きだよ」ある店にて、店主が、接客の悪い従業員が拾ってきた猫を大事に育ててると聞いて、このようにその従業員に声をかけるのをどう思いますか？

Answer 1

店主なら、どうしようが店主の自由かと。

Answer 2

気持ち悪いと思います。
相手を少しなめてますよね。
動物を可愛がる・・やくざ者もよくペット飼ってる感じですけどねぇ！

Answer 3

店主のその発言は、従業員の接客態度への批判と、猫を大切にする優しさへの賞賛が混在しており、従業員にとっては複雑な気持ちになる可能性があります。

・接客態度が悪いと指摘されたことで、従業員は自身の仕事ぶりに反省を求められ、プレッシャーを感じるでしょう。しかし同時に、猫を大切にする優しさが評価されたことで、自身の人となりが認められた面もあります。

・このように、仕事と私生活の両面で評価されたことで、従業員は自身のどの部分を伸ばせばよいか分からなくなる可能性があります。仕事では接客態度の改善が求められる一方、私生活の部分は肯定的に捉えられているため、どちらを重視すべきか迷うでしょう。

・店主の発言は、従業員に対する気持ちの表れではあるものの、仕事と私生活を明確に区別せずに一緒くたに評価したため、従業員を戸惑わせてしまった可能性があります。職場では仕事に関する指導と、私生活での人間性の評価は分けて行うべきでしょう。

従業員の立場に立てば、店主の発言は複雑な気持ちにさせられる可能性が高いと考えられます。仕事と私生活を分けて指導・評価することが、従業員にとってわかりやすく、モチベーションの向上にもつながるでしょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

店主の声かけは、従業員の人間性を評価し、接客態度の改善を促す良い機会と捉えられます。接客態度が悪いと評判の従業員でも、猫を大事にする優しさを持っていることを認めることで、彼の良い面を引き出し、モチベーションを高める可能性があります。接客業では顧客とのコミュニケーションが重要であり、従業員の態度改善は店舗の売上にも影響します。店主の声かけが、従業員の意識改革につながることを期待したいです。

参考にした回答
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1323937003
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1387134663
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10110853735
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12300583317
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13300468813

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