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調剤事務で使っているレセコンのレセプティnextについての質問です。 電算返戻をしたいのに紙返戻になってしまいます。

調剤事務で使っているレセコンのレセプティnextについての質問です。 電算返戻をしたいのに紙返戻になってしまいます。返戻患者設定のところからすでにデータが紐づいていないようで、抽出するときの「割り当有り(前回請求時と同じ請求先のみ)」にチェックを入れても該当の患者名が上がってこないです。 返保設定のところでは、レセプト請求分[紙返]にチェックがついていて、ピンク色にしてあります。 どうしたら電算返戻にできるでしょうか。

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