高一で初バイトでマツキヨで働いてるんですが主に動いてるレジ(中央レジ)のスキャナー？

Question

高一で初バイトでマツキヨで働いてるんですが主に動いてるレジ(中央レジ)のスキャナー？が古いのか傷ついてるのか分からないんですけどアプリで出されたポイントカードなどがすごく読みとりずらいです。他の中央レジ以外のレジを使うとすぐ読み取れます、読めない時は机の上に1回置いてもらってからやるとほぼ100%成功するんですが、机の上に置いてもらうのは申し訳ないし最終手段だと考えてて基本は手に持ってスマホ出してもらった時にサッと読み取りたいです！毎回机の上に置いてもらって「またかよ...」って思われてそうで嫌なので、できるだけ迷惑はかけたくないし早く接客したいので ''アプリのコードを読み込む時のコツなどがあったらどんなことでもいいので教えて頂きたいです''。 中央レジでも先輩達は割とスラスラ取れていてやっぱり自分の経験不足ですかね？やっていたら慣れますかね？長くなってしまいすいませんでした。

Answer 1

全くマツキヨでバイトしたことはありませんが、レジのスキャナーは読み取る携帯の画面の明るさだったり、汚れや傷などで読みにくいことがあります。

特に明るさですね、添付した画像のようなスキャナであれば携帯画面にほぼくっつけるくらいのイメージで近づければ大体は読み取ることが出来ますが、画面にスキャナを付けるのを嫌がる人もいるので、、、

やはり画面の明るさを上げてもらうなどお客さん側にやってもらうのが良いかもしれませんね。
マツキヨのアプリであれば、クーポンやバーコードを表示した際に画面を1度タップすると画面の明るさが自動的に上がる仕組みでは無かったでしょうか(自分で使った記憶で話していますので正しいことは先輩などに聞いてください)
画面の小さい端末など、読みにくいケースもあるのでバーコードのサイズを大きくしたり画面を明るくしてもらったりして読み込むと良いかもしれません。
あとはフィルムですかね、使用している携帯のガラスフィルムの反射防止機能とかがついていると本当に読み込めないことがあります。(そういう時は画面にピッタリくっつけて読み取ったりしていました。)

私の働いたことのあるレジだと、天井照明が明るく携帯の画面が反射してしまうので、スキャナの上に手を添える形で画面を読むと少し良くなるかな、、程度の改善がみられました、、(あとはスキャナを前や後ろに傾けて角度をつけてあげると良いかもしれません。)

マツキヨレベルだと読み取る商品の数も多いでしょうし、だんだん慣れていくものだとは思いますが、使用しているスキャナによって癖があったり、レジ周りの環境もあるでしょうからやはり長くやっている方や先輩に相談してみるのが良いかもしれません。

Answer 2

こんなサイトに逃げずに、バ先で聞きましょう。

どう考えても、バ先を知らない人には正解はわかりませんし、バ先の先輩なら即答案件です。

Answer 3

私は読みにくい場合コード上方に手を添えて反射が起きないようスキャンしています。