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シンママの美容師です。離婚を知った途端にアプローチしてくるお客様に困っています。その方もバツ1で、20年くらいは独身だそ…
シンママの美容師です。離婚を知った途端にアプローチしてくるお客様に困っています。その方もバツ1で、20年くらいは独身だそうです。聞いてもないのに「孤独死は嫌だから再婚したい」とか、「知り合いに、マッチングアプリはダメ。女性美容師なら出会いやすくて良いって言われた」とか、「俺たちが結婚したら〜」などと言ってきます。 また、離婚で他県から地元に帰ったのですが、わざわざ新しい勤め先の美容院にまで来ます。教えるつもりは全く無くて隠して去ろうと思っていたら前の職場でお局的な先輩が話してしまい、言わないといけない状況になってしまいました。会ったことの無い子供を手懐けようとオモチャやお菓子を沢山持ってくるのも困っていて、頼んでもないのに「あんなに尽くして買ってやっただろ」とならないか心配です。こういう場合どうやって話したら良いのでしょうか。ハッキリと「お客様として来てくれるのは嬉しいけど、頂き物や再婚や結婚の話などは困る」と伝えて大丈夫でしょうか？
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回答（6件）
実は……いい人がいないわけではないんですけど、まだ離婚したばかりで先のことを考える余裕もなくて。 踏み込んでくる人は、早めに手を打たないと怖いですよ。
そうだね：1
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＞「あんなに尽くして買ってやっただろ」とならないか心配です。 なりそうだよねえ… 参考にならなければすみませんです。が… あれもこれも一緒くたに言うのはやめた方がいいと思いました… 「頂き物は困る」の件は「いただきものは困る、受け取れない」でどうぞ。 「再婚とか結婚とかの話は離婚した身としては聞きたくないですのでそういう話はどうかやめてください。再婚なんかも一切今は考えていませんし。」はそれはそれでどうぞ。 そして”お客さんとしては来てもらっていい”とかは… それは言わない方がもう良いのでは…？って思います。 そういう”許してる”かのような部分を相手の人は都合よくめざとく感じとってこれまた自分に都合よく内容を変えて受け取ってしまいますので… 「取り付く島」の無いように…取りつくシマを決して与えないように…される方がいいんじゃないかな… という感じに…思います… なんかこう嫌がるものに対しては一度にいっぺんになんとかしたいって気持ちが働いてしまう…と思います。まあ人としてありがちな事ですよね… でもそういう場合は…アレやコレやをなんでもかんでも一緒くたにはせずに、一つ一つで…それぞれをしっかり回答していく感じに…一つ一つちゃんと態度や意思を表していく…ようにされるという方がいいんじゃないかな…と思います。 ほら、なんでもそうですが…好きじゃないから少しでも長く対応したくないからなのか「アレもコレも全部一緒くたに一気にドーン！」とやられると…受け取る方は当然アレもコレもなのでショックが大きいですよね… その「ショックが大きければ大きいほど”反動”や”揺り戻し”や”衝撃”が大きくなる」ものですよね… その大きくなっちゃう反動や揺り戻しってのが…割と怖いわけです。 そしてはっきり言いたいのにはっきり出せない「優柔不断に見せてしまってる部分」もあって…「取り付けるシマ、つけいるスキ」すら与えておられるそんな部分も垣間見えてる… なので… 出来るなら示せる部分を細かく分けて一つづつ、少しづつ…そこにしっかりした”受け入れる気はない””そんなスキすらない”事を大きな衝撃を与えないように配慮しつつ…「受け入れるスキはない」「その気はまるでない」「相手にはされてない」をそれらを”笑顔”や”冗談”なんかと共に相手に示す… ようにされる方がいいんじゃないかなと思います。 断りの上手い人って大抵…「すごくいい笑顔ではっきりと堂々とやめてほしい事はやめてと断られている」もので、ダメなんだなってのを相手さんに嫌な気持ちにさせずにしっかり感じさせ示されていたりします。 難しいですけどね…その人のキャラもあるので。 そういう人ってのは大抵「お客として来てくれるのはうれしいんだけど～」というような”スキにもなる”ような事はあんまり言わない…ってか全然言わない気がします。 むしろイヤだと思ったなら「そんな話しないでください～そんな話されると二度と来んな！とさえ思っちゃいますよ～ホステスじゃないんだから～」みたい事をとびきりの笑顔でニコニコしながら堂々と言ってたりします。 でもそういうのがうまく言えない、上手に出せないって人もいるので… そういう場合はせめて参考になりそうな部分だけを取り入れて… 後は他のスタッフさんとか店全体でも協力してもらってうま～く”ややこしい客”を排除する、排除できる方向に持ってかれる…ようにされる方がいいんじゃないかな…と思いました… ポイントは相手の尊厳は傷つけないように…でも相手にはされない、断られている、つけ入るスキはない…はしっかり感じられるように… って感じかと…思います…
話せそうな職場であれば相談されてはどうかなと思いました。 お店の方針としてプレゼントなどは受け取らないようにしている、などとなれば気持ちも楽になるかなと思います、
そうだね：1
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