コンビニエンスストアのアルバイト時代の、未だに釈然としない出来事について、質問させて頂きます。 御客様が宅急便を送…

Question

コンビニエンスストアのアルバイト時代の、未だに釈然としない出来事について、質問させて頂きます。

御客様が宅急便を送りたいとの事で「箱はありますか？有料でも構いません」との御依頼がありました。当店（今は辞めています）では、ヤマト運輸の有料段ボールも置いてあり、またお店の商品の入っていた段ボール（陳列し終わりバックルームで保管・これは無料）を提供していたのですが、その時にはその無料のものがなく、何故か当店で書類整理用に使っていた段ボールがヤマト運輸の有料の段ボールと一緒に並べてありました。

これまで書類整理用のものがここにある事は無かったので、不思議だな？と思いながら、御客様に箱代の支払いをしないで済む状況にしたかったので、これを使って下さいとお渡しし、御客様も感謝して下さいました。

しかし翌日、先輩（女性・年下）から「半笑い」で叱責されました。曰く、

・何故、書類整理用の箱を使ったのか？
・この箱は店がお金を払って用意しているんですよ。
・ヤマト運輸の有料箱を何故渡さなかったのか？
・オーナーも首を傾げていましたよ。

と最後には「少し考えたら分かるでしょ？」と、これまた半笑いで詰られたので、カチンと来てしまい、

・「段ボール」としてそこにまとめてあったからです。
・知ってますよ。ならば別にしておくべきでしょ。
・そりゃ「無料の箱→なければソレ」の思考だからです。

そして

「そんなに大事な段ボールであるならば、ヤマト運輸や無料の段ボールと別に置いておくべきでしょ？そうした誤解を生む状況を作った事が一番の原因じゃないですか。一纏めに段ボールが置いてあれば、宅急便用に使って良いと考えますよ。そして貴方と私の思考は違うのですから、それを貴方の価値観で、そして馬鹿にしたような半笑いで叱責されるのは気分が悪いので止めて下さい」

と言ってしまいました。これまでも納得出来ない事があったのですが、波風を立ててはと思い我慢してきました。しかし今回の件は鬱積から口に出てしまいました。

彼女は黙ってしまい、それ以降（当たり前ですが）完全に関係は崩れてしまいました。因みに、他の同僚に注意するにしても「半笑い」でのそれは私だけでした。長くなりましたが、どちらの主張に同意されますか？そして、この先輩は私の事を、この件がある前から嫌っていたのでしょうか？コメントを宜しくお願い致します。

Answer 1

厳しい言い方をあえてします。

長い人生において同じような
シュチュエーションは必ず起きるからです。

「箱は有料のものでも構わない」とお客様が言っているのに
と言っているのに書類用の箱がどこに置いてあろうが勝手に判断して無償提供した理由が分かりません。
不思議に思いながら「宅配便用に使って良いのだろう」と勝手に判断したことについて質問文を見る限り「私は全く悪くない」と責任転嫁しているとしか思えません。

失敗とかミスは誰でも起こすものです。
それは仕方が無いことです。
大切な事は起きてしまったことを何時までも後悔したり落ち込んだり、ましてや人のせいにすることではありません。

反省すべき点は反省して
同じにミスを繰り返さないようにするにはどうすべきをを考え、工夫し実行するかです

先輩の言い方は絶対に良くありません。

これも反面教師。自分が教える立場になった時、後輩や部下に対してどのような指導をすべきかを考えるのです。

自分に起きたマイナスな出来事をプラスに変えられるかは自分次第なのです。