飲食店のミスがあった場合、客は何も言わず我慢したり許した方がいいですか？ 特に怒ったりクレームをつけた訳ではないの…

Question

飲食店のミスがあった場合、客は何も言わず我慢したり許した方がいいですか？

特に怒ったりクレームをつけた訳ではないのですが食前のドリンクがメイン料理がきてもまだだったのでドリンクまだなんですけど、
と事実を伝えただけでとなりの客にわたしのことかな？みたいな嫌みを言ってました。
楽しみにしてたランチがもやもやして味しなかったです。

会社で仕事が遅かったら叱責か注意か指導はうけます。
それがらいつからか店員のミスは許容しろ、
許容できない客はクレーマーのような感じで店員の教育は甘く客はお金払って嫌な思いをする。
事実すら言うのを躊躇する。
お客様は神様ではないですが
店も最低限の仕事はすべきではないですか？

最低限の仕事してないのだから指摘はクレームではないと思う。

Answer 1

まだドリンクが来てないことを言うのは当然だと思います。

とくに食前のドリンクでしたら、もう先に出していると勘違いされる可能性もあると思います。
ドリンク代も含めての食事料金でしょうから、言う権利はあります。

Answer 2

というより、そんな風に周りを気にしたり、クレーマー呼ばわりを気にしたりするくらいなら、クレームしなくて良いのです。

クレーマー呼ばわりされようがされまいがクレーム言わざるを得ない、他に選択肢はないという場合のみクレームしましょう。

Answer 3

飲食店のミスがあった場合、客は何も言わず我慢したり許した方がいいですか？
→状況にもよるけど、はっきりと言いますよ。
クレーマー扱いしてきたら、証拠をスマホで録音・録画しますね。
飲食店だけでなく、バイク屋にせよ、床屋にせよ、コンビニにせよ
なんでもそうですが、とんでもない態度の店員はいます。

Googleマップ・Yahoo!地図の口コミに書いたりもしますね。

最近は変に勘違いした
「店員と客は対等だ！客の方が偉いと思うなよ！
売ってやってんだ！嫌なら来るな！」
みたいな態度の店員が多いですが、
そういう店には近寄らない事も大切です。

Answer 4

お店のランクによります。

アルバイトの店員さんで安価なお店なら、妥協すべきです。

ホテルのような、高級店ならクレームで良いと思います。