ホームセンターのレジにてクレジットカード決済について質問です。 私がパートしているホームセンターのレジにてタッチ決済と差し込み決済の２種のボタンがあります。お客様に確認する前にお客様が

Question

差し込み端末にカードを入れました。しかし私はタッチ決済のボタンを押してた為、お客様に謝りながらタッチ決済にしてもらう為、戻るのボタンを押してやり直して頂きました、確定画面になったのですが、お客様のカード残高が足りないと表示され、この店のレジでは確定画面になってしまったので取り消しも出来ません。店の管理者に今までの流れを説明してサービスカウンターで対応して貰いました、残高が足りないのに確定画面になってしまう原因は何ですか?
その後管理者に注意され、ちゃんと見てないでしょう、何処かボタン押したんだよって怒られました。私は、いつも通りやったし何処も変なボタン押してないのに。
何処のボタンを押したらこうなるのですか?

Answer 1

クレジットカードでカード残高が足りないと出ることはありませんが、本当にそのような画面が出たのでしょうか？