助けてください。 入社してすぐ電話対応をした時のクレームを名指しでGoogle口コミに書かれました。

Question

助けてください。
入社してすぐ電話対応をした時のクレームを名指しでGoogle口コミに書かれました。検索するとすぐに出てくる職場で私と特定出来る名字を含め、話し方や内容を話を盛られて悪口を書かれています。
私に非があったのも承知ですが、悪いイメージを与えてしまう会社に申し訳ない気持ちでいっぱいで、口コミを削除してもらえる方法はないのでしょうか。
店舗と本社は別です。
消して欲しいなんて相談する事も出来ないです。

Answer 1

Googleの口コミはそう簡単に消えないので、会社に白状しましょう。

企業の顧問弁護士なら、確実に動いてくれると思います。
その方が貴方もスッキリするはず。

それにしても名指しで口コミだなんて相当イライラしていたんでしょうね（笑）
暇な主婦の堪忍袋の緒は、幼稚園児並に小さいので気を付けてください（笑）

Answer 2

貴社の総務人事がカスハラ対策しているならば、上司に報告して総務人事に報告してもらいましょう。

会社の顧問弁護士を通じて、口コミの削除要求をしてもらいます。そのためには会社の人事総務に報告は必至です。
個人がGoogleに削除要求しても一切取り合ってはくれません。
弁護士に依頼して法的に対応してもらいましょう。
また、弁護士を通じて、投稿者に損害賠償等を請求することも可能です。

Answer 3

会社に謝罪するでもなく、隠ぺいですか？
ぶっちゃけ口コミより、そっちの方が迷惑ですよ。だって勝手にアレコレやられたんでは、信用して任せられませんから。

Answer 4

> 口コミを削除してもらえる方法

スマホからですと、当該のクチコミ → 「⁝」 → 「クチコミを報告」 から報告すると良いかと思います。

ただ、削除してもらえるかはGoogle次第かと思います。