発達障害、精神疾患持ちの新入社員との接し方に悩んでいます。 24歳の女の子です。入社からわずか1週間ですが、かなり色々…

Question

発達障害、精神疾患持ちの新入社員との接し方に悩んでいます。

24歳の女の子です。入社からわずか1週間ですが、かなり色々と困っています。
私たちの仕事は病院の受付、医療事務です。彼女はASD、ADHD、双極性障害持ちだそうです。
薬を飲みながら出勤しています。

また、彼女の父親は当院のドクターで、ほぼコネ入社みたいなものです。

すごく綺麗な子で、（特に男性の）患者さんやドクター、看護師さんからの評判はいいのですが...
身近なスタッフに対して酷くて困っています。

具体的には、

・同じミスを何度も繰り返す上に謝らない
→こっぴどく叱ったりする教育方針ではないため、優しく注意するのでおそらく事の重大さに気付いていません

・メモ帳、ボールペンなどを持ってこない
→たしかに持ってきてとは言ってませんが普通はわかるだろうと思いました。結局見兼ねた周りが彼女にペンやメモ帳をあげたら「ありがとうございます！」だけで悪気もないです。

・ギリギリに出社してくる

・入社3日目で無断欠勤
→一応電話はかけたみたいですが営業時間外だったので当然繋がらず、どうすればいいかわからなかったそう。結局昼頃に電話してきて謝っていましたが、もっと早く連絡できたのでは？と思います。

・勤務時間中に患者から見える場所で爪をいじる、前髪をいじるなど態度が悪い
→誰も注意しません

・軟骨にピアスを付けたまま出勤、髪色も明らかに規定オーバーの明るさ
→誰も注意しません

・1人の正社員女性(40代)のことを嫌っており、その人に指示や注意をされると返事をしない

・マスクだからバレないと思っているのか、ミスを指摘されるとあからさまに嫌な顔をする

・言われたことを守らない
→これを渡すときは「お願いします」と言ってねと言っているのに絶対に言わず無言で渡すため、何度も注意されている

・ミスばかりするので、5人くらいに同じミスを指摘されるが毎回初めて指摘されたかのような態度

・昼休憩から戻ったときに無言で入ってきて、他のスタッフが「おかえりなさい」と言っても無視(多分返事する必要ないと思ってる)

・ドクター、看護師に自分から挨拶をしない

・父親と雑談するなど公私混同

・忙しいときに「トイレ行ってもいいですか？」など空気が読めない

こんな感じなのですが、患者に対してはとても態度が良いためクレーム等は来ません。
特に問題も起こっていません。

新入社員のため、みんな積極的に話しかけていますが、普通に話してる感じでは問題がなくみんな普通にいい子だと言っています。

こういう子ってどうすればいいですか？
私が気にしすぎでしょうか。

Answer 1

まずは接触の時間を極力減らすこと、その上で仕事上で関わることがあればビジネスライクに徹することです。
放っておいて他の同僚に対応を任せれば大丈夫です、もし教育などお世話係になってしまったらどうでもいい仕事を与えておけば充分です

Answer 2

こういう方ばかりが発達障害だと思われたくない案件ですね。

私も発達障がいがあるので、障害ある方の理由もわかる反面、質問主さんの気もちもわかります。

おそらく周りがなんでもかんでも準備したり甘えられた環境だった可能性があります。
注意＝叱られるの区別が難しい、正直だから嫌いな相手には態度に出る。
普通はいわなくてもわかるだろは通じなくて、言わなきゃ伝わらないんです。例えばお湯を見てきてと言われてもお湯をみるだけで温度はわかりません。お湯を手で測ってみてこいと具体的に言わないと伝わらないんです。遠回しも伝わりません。

挨拶、何がいけないのか具体的に伝える等を仕事仲間やチーフみたいな人に声かけをしてみてはどうでしょうか？

Answer 3

アホな子に普通のレベルを求めるのは無理ってもんです。
無理なことを実現しようとして、どうしたらいいんだと悩むのは無駄なことです。
なぜなら、どうしたって無理なので。

なので、アホな子はアホなことをするけども、それはアホなのだから仕方ないのだ、アホだけどコネで入った人だから多少のことは多目に見てあげないといけないのだ…って受け入れるしかないです。
一旦受け入れれば「そういうもの」として日常の中に自然に存在するものみたいになります。

Answer 4

企業在籍型職場適応援助者（ジョブコーチ）を配置すれば良いんじゃないですかね。
障害者と企業の間を取り持つ、お世話係みたいなもんです。
若しくは今いる人材の中から専属のお世話係を付けるとか。たしか今年から専属のお世話係には毎月3万くらいの補助金の支給があったな～。

書いてる状況だとまだマシな方ですよ。
酷くなると部署丸ごと壊滅的被害を被りますから。