教えて!しごとの先生
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イオンモールに入ってるバックや財布などの販売の仕事を始めました。 言葉遣いについて教えてください。

イオンモールに入ってるバックや財布などの販売の仕事を始めました。 言葉遣いについて教えてください。一度店内を見られて私が接客をしたり、目合わせて挨拶をしたお客様が一度外に出られる→当日戻って来られる 「おかえりなさい」or「おかえりなさいませ」 店内の金額は数千円から数万、数十万の商品を扱っています。 やはり「おかえりなさいませ」の方がいいでしょうか? あと当日は来ず後日来店された場合 「先日はご来店いただきましてありがとうございます」 とお伝えしても問題はありませんか?

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    お店の決まりがあればそれに従います。 特にそういった決まりが無いのであれば、 当日ご来店のお客様が再来店の際には 「いらっしゃいませ」でいいと思います。 後日ご来店のお客様への挨拶は貴殿の通りでいいです。 貴殿がお客様の顔を覚えられて、 再来店されたときの対応としては お客様は期待以上の満足があると思います。

  • 責任者さんなら、ご自身の責任と覚悟のもと、やりたいようにやりましょう、そこに正解不正解はありません。 雇われさんなら、上司に聞きましょう。

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