私は介護施設の管理者をさせてもらっています。 看取りの状態の方がおられ、死も間近の方が居られました。 夜中に施設より…

Question

私は介護施設の管理者をさせてもらっています。
看取りの状態の方がおられ、死も間近の方が居られました。
夜中に施設より私に電話があり、
亡くなりました。施設に来る事ができますか？という内容のTFLでした。
状況的に妻が外出しており、朝まで不在の為、子供の子守をしなければいけない状況で、今回はお断りさせて頂きました。
ここからが質問です。
私は、公休日であっても最後の死の対応は必要でしょうか？
また、施設から呼ばれた事に対して後日、管理者が来なかったからまずいだろ。と後から言われるのは、ハラスメントでしょうか？
今回は、看取り時期の事もあり
アルコールは呑んでいませんが
仮に吞んでしまっていたとして
会社からの呼び出しに対してだと
タクシーで迎う以外、方法がありません。
この場合、タクシー代は施設から一般的に
支払われるものでしょうか？
会社として、就業時間外はどこまでプライベートの時間を拘束されるのが一般的なのでしょうか？
他の中間管理職も、アルコールを飲んでしまい、急な対応に対して、タクシー代も発生するので施設に向かう事ができない事象がある様です。
行きたいけど行く事ができない。
といった事が起こりやすい現状です。
長々となりましたが、
一般的でも専門的でも構いませんのでご回答よろしくお願いします。

Answer 1

一般的にが分かりませんので、当社の場合と知り合いの施設の場合で回答させていただきます。

まず、夜中にお亡くなりになった場合、それが何時であろうとも管理者は施設に駆け付けています。勿論公休日などは関係ありません。
アルコールを飲んでいて車の運転が出来ないという場合は、電話で指示を出すようにしています。
タクシー代は出ません。でませんが、状況によってはタクシーを自腹で払っても行かなくてはならない場合もあります。

私などは元旦の朝3時に呼び出されたことがあります。1時まで起きていたのにしんどかったです。

ただ、上記はグループホームなどの少人数の施設の場合で、老健や特養など利用者様が50人～100人のような大人数の所は誰かがなくなるたびにそれをやっていたら、夜眠れなくなりますので、駆け付けません。

しかし、当日の出勤者に指示だけは出します。また、後で報告を受けるようにします。

正直、休みであろうとも、拘束を受けることは多々ありますよ。

でも施設を管理してるからの管理者ですからね・・。我慢して行くようにしているんです。
ご遺族も、必ず私が来ているかどうかを確認しますから。

Answer 2

夜中に呼び出して何をさせる気なんでしょうか。しかも管理者を。
家族への連絡でしょうか。そんなの家から出来ますよね。
ああそうか、連絡を受けて家族が来たときの応対か。夜勤スタッフにそんな余裕はないということか。なるほど。

わたし個人の意見です。
管理者なら行くのが妥当じゃないでしょうか。公休日であってもです。管理側には必要な心構えだと思いますよ。管理側が「公休日だから行かない」なんていったら現場側は「じゃあこっちも現場仕事しかやらない！」ってなりますよ正直。
現場で手を動かすのは現場スタッフがやります。その他の対応は誰がやりますか？そこまで現場スタッフに投げますか？
まあ自由ですが、わたしなら行きます。現場スタッフが大変だからです。
っていうか、あなたも呑まないようにしてたんだから行く気はあるんでしょ。
その日はたまたま事情があっただけのことですよね。奥様がいれば行きましたよね。

タクシー代ですが、そもそも行くのが前提なんだから看取りの期間は呑んじゃダメです。そこに文句があるのなら看取り介護なんてしなければいい。やるんだったら呑んじゃダメ。
まあ別の事情でタクシーしかないこともあるかもしれません。それは会社に請求すればいいと思いますよ。出る出ないは知りません。

プライベートの時間を拘束されるのが嫌なら管理者なんて受けちゃいけない。
これは現場スタッフからの信頼のためです。信頼のない管理者なんて害でしかありませんからね。

Answer 3

管理者さんの上に「施設長」がいるなら、その人が行くのが通例かと思います。

死亡確認や亡くなられた方の清拭(エンゼルケア)に看護師が呼ばれますが、やはり当直者(夜勤)ではなく施設長クラスの人間が行って対応するべきかと。

利用者さんのご家族とすれば、そういう対応をしてもらえると思って入所を決められたとも思いますので。

僕なら、大切なおじいちゃんおばあちゃんが亡くなる際、管理者さんや施設長さんが飛んで来ない施設には入って欲しくないです。

回りの施設勤務の知人にも聞きましたが、やはりどこも(夜中でも)管理者さんや施設長さんが飛んで来られるそうです。

また、それが深夜であれば、交通費(タクシー代)は会社(施設側)が負担すべきかと思います。

Answer 4

看取りの場合は通常夜中ならいきませんね
出棺だってどうせ朝だろうし
少し早く出勤して対応すればいいだけの話です

ただ、死亡事故や重大事件の場合は施設に行くのが役職者の役目ですからね