レジ打ち間違えの質問です。

Question

レジ打ち間違えの質問です。テイクアウト専門店のバイトをしていますが、お客様が注文し、お会計を済ませた後に｢やっぱりこっちが良かったんですけど変えて貰えますか？｣と言われ、返金してまたお会計をすることになりました。ですがその時ピッタリではなくお釣りもあったので、どう計算してお客様に返金すればいいか分からないことがありました。
この際お客様に払ったお釣りをお客様から出してもらって1から新しい商品をお会計すれば良いのでしょうか？それとも前の商品との差異を計算してその分のお金をお客様に払ってもらえば良いのでしょうか？
またその際の計算方法が知りたいです！
例えば
前の商品2550円
お客様が出したお金5000円
お釣り2450円

新しい商品 1400円

この場合どう計算してお客様に返金すれば良いですか？
単純にお釣りとの差異を計算すれば良いですか？

Answer 1

出したお金とお釣りは関係ないです。お釣りを返してる＝商品の値段化しかもらってない、ので。

例に出されてるやつだと、新しい商品の方が前の商品より安いので、多く貰ってる1150円をお返しします。新しい方が高いなら足りてない分をまたもらいましょう。

Answer 2

この場合、お客様が最初に支払った金額（5000円）から、最初の商品の価格（2550円）を引いた金額が、お客様が持っているべきお釣り（2450円）です。新しい商品の価格（1400円）を、お客様が持っているべきお釣り（2450円）から引くと、新しいお釣り（1050円）が出ます。つまり、お客様には新しい商品を渡し、1050円をお釣りとして返すべきです。この計算方法で、お客様が最初に支払った金額と、新しい商品の価格と新しいお釣りの合計が一致します。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 3

レジ打ち間違えの際の返金方法について説明します。

・お客様から前の商品代金を受け取った後、新しい商品代金を計算します。
・新しい商品代金から前の商品代金を差し引きます。
- 新しい商品が高い場合、お客様から差額分を受け取ります。
- 新しい商品が安い場合、差額分をお客様にお返しします。

具体例:
前の商品: 2,550円
お客様が支払った金額: 5,000円 (お釣り2,450円)
新しい商品: 1,400円

この場合、以下の計算になります。
2,550円 - 1,400円 = 1,150円

つまり、お客様にはお釣り2,450円から1,150円を差し引いた1,300円をお返しすれば良いです。お客様から新たな支払いは必要ありません。

要点は、お客様が支払った金額は変わらないので、商品代金の差額分のみを精算すれば良いということです。お釣りを一旦お客様に返してもらう必要はありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。