【大至急】営業電話で誤って担当部署と名前を言ってしまいました。またかかってくると思いますが、そういった場合どのように対応…

Question

【大至急】営業電話で誤って担当部署と名前を言ってしまいました。またかかってくると思いますが、そういった場合どのように対応すればよろしいでしょうか。（ちなみに2回目もかかってきていてその時から伝えてしまった名前と部署を言われてしまい、たまたま席にいなかったのでお断り出来ました）

補足

担当者名と部署名は私のではなく他の部署の方です。

Answer 1

次回、同じ方から電話がかかってきた場合、まずは冷静に対応することが大切です。相手が何を求めているのかを確認し、それが自分の担当範囲であれば対応し、そうでなければ「申し訳ありませんが、その件については私の担当外です」と伝えましょう。また、不必要な情報は提供しないように心掛けてください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。