小売業をしてるのですが、お客様の意見が急に変わるとか言ってたことが違うなどで 取り返しはつくけどめんどくさいときがよくあ…

Question

小売業をしてるのですが、お客様の意見が急に変わるとか言ってたことが違うなどで
取り返しはつくけどめんどくさいときがよくあります
例、会計してレシートを出した直後に やっぱり要らないとか言われたりそういうとき困惑した態度を出したら即クレーム入れられます汗
ネイリストさんや美容師さんなどは取り返しつかないと思うんですがそういうクレーマーにあったことありますか？？どう対応されてますか？？

Answer 1

よくあるなら困惑しないでサクッと対処できるのでは？
困惑して業務に支障が出るならクレーム来ても当たり前ですし、理不尽なクレームなら適当に流せばいいんだし。

個人経営の美容室とかなら客とは対等なので変な客は断りますよ。