現在ネイリストの方、美容関係の方に電話対応でお聞きしたい事があります 私は現在ネイリストの新人です お店に掛かる電話は…

Question

現在ネイリストの方、美容関係の方に電話対応でお聞きしたい事があります

私は現在ネイリストの新人です
お店に掛かる電話は基本出ます。お客様からの電話はいいのですが、施術中に「インスタで宣伝」などの勧誘？広告？の電話が高頻度でかかってきます。

基本的には2〜3の会社なのですが毎日と言っていいほどかかってきます。

「オーナー不在なのでわからないです。あまり出勤しないのでわかりません」
と伝えるとまたかけ直しますねや参考資料だけでも…と言ってきます。
向こうも仕事だから仕方ない思うのですが、お客様の施術中に長々と電話をさせられ断っているのにも関わらず切らせてくれない。お客様から見てこの電話対応は良くないものと思われてしまう…
そこでこのように電話が来たことある方いらっしゃいましたらどのように電話の対応をしていますか？？
なるべく掛けてこないようにして欲しいのですが…
なにかいい言葉はあるでしょうか(T T)

Answer 1

営業電話はハッキリ断らない限り、何度でも掛けてきます。
雇われネイリストが自己判断で断ることはできませんので、決定権のあるオーナー、もしくは店長に現在の状況を伝えて指示を仰いでください。
オーナーが興味があればオーナーが出勤する日時に掛けるよう伝える。
断っても良いと言われたら、「責任者に電話の件はお伝えしましたが、必要ないとのことです。営業の妨げになりますので、今後の架電はご遠慮願います」と言えば、掛かって来なくなります。
「営業の妨げになります」と拒絶されても掛け続けたら、営業妨害で訴えられる恐れがあるので、まともな会社は掛けて来ません。