ファミレスで約3年働いてます。 最近週一くらいで来るお客様がいらっしゃるのですが、 生後2ヶ月程の赤ちゃんを連れていて、…

Question

ファミレスで約3年働いてます。
最近週一くらいで来るお客様がいらっしゃるのですが、
生後2ヶ月程の赤ちゃんを連れていて、いつもお席で授乳されています。授乳ケープ等はなくそのまま赤ちゃんに授乳しています。直接見えてはいないのですが明らかに授乳していると分かるし、男性のお客様がそれをガン見しているところも見かけます。
パソコンを出して電話をしているところを見たので恐らくお仕事だろうとは思うのですが、この場合お声がけした方が良いのでしょうか？
私としては見慣れておらずびっくりしました。
授乳ケープは使わずに授乳するのが当たり前なのでしょうか？
また、他のお客様もいらっしゃるためどのような対応が正解か分かりません。

Answer 1

びっくりして吹いた。笑
や、それは絶対あかんやろ！笑
育児にお仕事に忙しくて普通の感覚じゃ無くなってるのかもしれませんね。。
他のお客さんも居られるし、せっかく仕事しながらも育児頑張ってるママさんを悪く見られるのも可哀想だし、、、
お店にブランケットとかないですか？
あればそれをさっとかけてあげて、はさめるような物を2個渡してあげるとかできそうですか？
出来そうならそうしてあげるのも良いかもしれませんね。
挟むものは手渡す方が良いと思います。
服に形がつくとかでなんか言われても困るんで。
後はどうゆう精神状態か分からないので、少しでも責めるような言い方に聞こえないように、さっき男の人が見ておられたので、隠した方が良いかな？って。お仕事しながら育児大変ですね！
とか声掛けてあげれば大丈夫かな？
何も出来そうになかったらもう、男性が見て居られたので授乳ケープを使用するか、ダウンなどで隠してするかした方が良いと思うって言ってあげるしかないと思います、、、
苦情きてもね、、、
男の人が見ててそれを奥さんなり彼女さんが不快に思うこともあるかもしれないですしね。。

Answer 2

普通ではないですね
一応見えなければ公然わいせつ罪にはならなさそうですが、モラルとかマナーは欠落してます。
普通のファミレスには授乳室はないと思いますので、通常はミルクを持ってくるか、授乳ケープをつける。
人前で授乳ケープしても授乳はしないけどね。席を外して人のいないところで授乳します。

では至高の接客をお伝えします。
席が満席でないなら、なるべく人が近くにいない場所であったり視界に入りにくい席を誘導しましょう。
満席にならない限り極力周りの席を開けるなど？一人のお客様を優先するのではありません。全てのお客様が快適に過ごされるために視界に入れない席に座られるのです
小さい気遣いが最高の接客になります