職場の総務課とのやり取りでモヤモヤしてます とある手続きで私が依頼している弁護士事務所から 「証明書Aをあなたの…

Question

職場の総務課とのやり取りでモヤモヤしてます

とある手続きで私が依頼している弁護士事務所から
「証明書Aをあなたの職場の総務課へ依頼して作成してもらってください」
と指示がありました。↑
詳細は伏せますが証明書Aは例えるなら在籍証明や雇用証明のようなものとご承知おきください。

書式と、念の為「わからないことがあればここに問い合わせてください」と指示してきた弁護士事務所の連絡先が書かれた指示書や記入例を渡して数日たった頃
総務から「〇〇はどう書いたらいいですか？」と私に内線がありました。

内容はどう考えても私にもわからないことで、
「わからないことがあれば弁護士事務所さんへ問いあわせてくださいね、と言いましたが？」
とお答えすると、
総務「〇〇はどう書いたらいいですか？」
私「いや、だから、わからないことがあれば弁護士事務所さんへ問いあわせてください」
総務「こっち（総務）でもわからないんです」
と全く話が前に進まないので、しかたなくこちらが折れて
「では わ た し か ら 弁護士事務所さんへきいてみます」というと
途端に
「あ、そうしていただけますと助かります」
といきなり会話が前に進みました。

んー、、。
・作成するのがお仕事である総務からなぜ直接に弁護士事務所さんへ問い合わせないのか
・私に代わりに聞けと言うなら↑あんな話が前に進まない押し問答をなぜするのか（こっちから代わりに聞くというのを言い出させたいのか？）

弁護士事務所さんへの連絡くらい大した手間でもないんですが、
こっちだって忙しいのに、
てかなんで総務の代わりに私が聞かないとなの？
となーんだかモヤモヤしています。

Answer 1

その『とある手続き』が、職務に関わりのあることなのか、質問者さんの個人的なものなのかにもよりますよね。
もし個人的なものだとしたら、総務の方からすれば逆に(職務に関係のない個人的なことで、なんでこっちが時間をかけないといけないの？)という気持ちなのかもしれません。
あくまで推測ですが。