品質管理の仕事に就いています。 勤続年数5年になる社会保険未加入のアルバイト(30歳・女性・独身実家住み)が、全く指示を…

Question

品質管理の仕事に就いています。
勤続年数5年になる社会保険未加入のアルバイト(30歳・女性・独身実家住み)が、全く指示を聞きません。仕事を依頼しても、彼女が納得のいく理由でなければ「その理由ではしたくありません」と言われ、掃除を依頼しても、掃除の目的を言わないと「黙って従って仕事しろってことですか？」と突っかかってきます。
(掃除に理由や理屈は必要ですか？)
私は入社して1年になります。彼女の勤務態度は入社当時からずっと悪いらしいのですが、私の上司が過去に散々注意と指導を繰り返しても改善はされませんでした。
今私がその上司のポジションに就いているのですが、いよいよ「指示をされる度に吐き気がして辛いので、顔を合わせたくありません」と書面で言われてしまい、文面では伝え辛い仕事も振ることが出来なくなってしまいました。
酷な仕事をさせているわけではなく、むしろ突発的に指示をされることにストレスを感じていたそうなので、その突発的な仕事は全て私が担当し、定時で終われるように仕事をコントロールして業務に就いてもらうようにしました。
ですが、彼女の不満はエスカレートし、嫌だと言っていた仕事は逆に「させてもらえなくなった」と私が不在の事務所や大人数スタッフがいる作業場などで声を荒げて愚痴を吐きます。また、だらだら仕事をしてわざと残業をする癖があったので、「社会保険未加入なので、残業を何度もしてしまうと、あなた自身も保険料を支払うことになりますので、残業はしないように」と伝えているのに、同じように愚痴を吐きまくっています。
(20時間以内の説明もしていますし、むしろ会社としては社会保険加入を勧めています)
そして、各部署からうるさいと苦情が来たので、上司から彼女に「皆誰しも仕事に不満を持っているから、悪口陰口を叩くのは自由だけど、人がたくさんいる場所で暴言のように吐くのはやめなさい」と指導があったにも関わらず、指導後のこの1週間、全く改善されません。

私は、業務妨害に十分値すると思っているのですが、上司に何度相談しても解雇は難しいと言われてしまいます。
(会社自体が逆に訴えられたりすることに敏感だからだと思います)
彼女自身は、部署異動は納得出来ないと首を縦に振りませんし、(そもそも他部署からは門前払いなので、彼女の意思以前に異動は難しいのですが)以前の様に自由に残業をさせる事は出来ませんし、閑散期は掃除業務が多いので、掃除が嫌であれば早上がりしていただいても構いませんと散々伝えているのですが、(早上がりは強制ではなく選択肢１つとして与えています)彼女から「辞めます」と聞けないので、仕事もまともに振れず、自主退職、解雇も出来ない状況で、本当に困っています。
彼女の性格上、自分から身を引く事は絶対に無さそうですし、何よりも詰められた時の言い逃れや揚げ足とりが非常に上手い・姑息です。

私はこれを逆パワハラだと思っているのですが、私の考えが度を超えているのでしょうか？
私は31歳男です。

Answer 1

労務関連業務経験者です。

内容文から労基法上、普通解雇に値するレベルと思われます。

普通解雇の例として、「勤務成績が著しく悪く、指導を行っても改善の見込みがないとき」や「著しく協調性に欠けるため業務に支障を生じさせ、改善の見込みがないとき」があります。

30日前に「解雇通知書」を渡すか、「解雇予告手当」30日分を支払えば問題ないと思われます。

Answer 2

人が集まれば出来る人と普通な人と出来ない人が必ず出るものです。出来ない人がたまたまあなたの部下に当たったというだけの話ですね。誰にもどうにもならないのですからあなたにどうにかできる案件ではないでしょう。会社が手を打たないのであれば自分に火の粉がかからない様に放っておくしかありませんね。気にするだけ無駄です。