新人指導について教え下さい。 税理士事務所で働いているものです。 入社6カ月の新人（中途採用）がいるのですが、入社から…

Question

新人指導について教え下さい。

税理士事務所で働いているものです。
入社6カ月の新人（中途採用）がいるのですが、入社から私が仕事を幾度となく教えてきました。先日、仕事を上司からお願いされ、フォローすることになったのですが、その方は前に教えたことを全く覚えておらず、こちらがつくったマニュアルも紛失、おまけにわかりませんの連呼であまりに腹が立ってイライラしたら態度をとってしまいました。
毎回メモを取っているようですが、どこに書いたのかわからず見返せていないようです。

前年の資料を見ればわかることばかりなのに何も考えず質問をしてきます。その度に自分の仕事が進まずイライラしてしまいます。

他の方にも質問していてほぼ毎日1〜2時間、多い時は半日以上は誰かが横について仕事している状態です。

ただまだ半年と思って多めに見るべきなのでしょうか？
正直、私は教えるのに疲れてしまいました。

ちなみにみなさんならどう指導されますか？
いい方法があれば教えて欲しいです。

あとイライラしない方法もあれば教えて下さい。

Answer 1

マニュアルをデータ化していつでも見れるようにしておく。
何か聞かれたら「マニュアルに書いてあるから確認して。（○ページ）」とか言って放置します。

＞毎回メモを取っているよう
「この前教えたよ？メモ取ってたよね？メモ見ればわかるでしょ？自分で解決してみて？」で放置です。

そういう人は自分が困らないと改善しようとしないと思います。

Answer 2

自分なら、指示を増やしていました。
これを読んでそれから聞いてください。とか
今取ったメモはこの箱に溜めてください。とか

半年もそんな感じなら、イライラする自分に困ってるんですという感じで上司に相談します

Answer 3

①仕事が出来ないのはまあ大目に見るべきなんでしょうね。ただ中途で入ったのなら経験値は無いのでしょうか。
②仕事の仕方に対しては、かな～りダメな方の方だと思います。
備忘録に毛の生えたような作業手順書なら赤点な役立たず糞ドキュを、平気でマニュアルと呼ぶ職場も多いですけど紛失は論外ですよね。

②は「黙って見守る」のではなく「積極的に指導」するしかないのでは。
ただあまり出来るヤツに仕上げると転職して他所に旅立ってしまうので
雇用条件と勘案してソコソコ使える位に留め置く必要もあるかと思います
元々の雇用条件が悪いなら諦めなさい、育てたら居なくなります。