接客業で試用期間中のアルバイトさんの解雇について 私は小売店で勤務をしています。

Question

接客業で試用期間中のアルバイトさんの解雇について

私は小売店で勤務をしています。先月採用したアルバイトさんで、試用期間で契約を終わらせたいと思っている方がいます。そのアルバイトさんは現在、入社から14日以上経っている状態（使用期間は来月まで)です。入社から1ヶ月で、その方の接客クレーム未遂(商品の入れ忘れ、レジでの同一商品二重登録、説明確認不備等)が何件もおきています。

また、実際にクレームとして計上されたものもあります。クレーム未遂のときから、何度も何が悪かったのか、何を注意して対応しなければならないのかを再三再四指導していますが改善されません。指導内容をメモも取らず、聞き流している様子だったので、メモ取ることも何度もつたえました。

それでも、「すみません。がんばります。」というだけで改善がない状態です。
さらに、入社後に面接時に隠していた「人の何度聞いても、話がわからないことがある」という告白も後になって言われました。
この場合、使用期間中に解雇することは可能なのでしょうか。

ご教授いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんなサイトに逃げるより、上司に聞きましょう。

そもそも試用期間なら解雇も何もありません。

人の話を何度聞いてもわからないことがある←隠してたとありますが、隠すも何も、面接時に会話が成り立つか否かでわかるでしょ。

Answer 2

できると思います。

前の職場でも、ぽけーーーっとしたパートさんが入ってきて、覇気もなく、あんまり考えて行動しないような方でした。基本入荷した商品(ダンボール)は、重いので台車使ってね！という話をしたのですが、手で持てる軽い小さな箱も台車に乗せて運んでいました。臨機応変ができない方でしたね。

上司に報告し、接客業やテキパキ行動ということが向いてないと判断され、研修期間で契約終了となりました。その方が何日で終了したかは何年も前ですし、覚えてませんが、当時の会社は研修期間は2ヶ月設けていました。

Answer 3

今日にでも 改善しないなら一か月後に解雇すると通告し その間は 毎日厳しく指導し 自ら辞めるように仕向けましょう