予約についての質問です 美容室で働いているのですがお客様から電話で予約がありました

Question

予約についての質問です

美容室で働いているのですがお客様から電話で予約がありました○月○日は無理だからそれ以外の日で空いてる日はないかを聞かれ、10日後はどうかと提案した所その日より前は無理なのかと言われたので 厳しいですね〜 という感じに答えました
今までも厳しいですという言い方で別の日に予約を取っていただいたのでいつも通り対応しました

そしたらあなたの電話対応おかしいよ？と言われて私が怒ってるのわかる？厳しいですねっておかしいよ？なんで私が下手にでなきゃいけないの？と言われました

厳しいですね でわなく 予約いっぱいです と私も言えばよかったのでしょうがそんな腹が立つ事なのでしょうか？

今後の対応の為にご意見お願い致します

Answer 1

ちょっと厳しいですね。