レジ店員です。ポイントカードがあるかないか無視するお客さんには、最後ありがとうございました言わなくてもいいと思いますか？

Question

レジ店員です。ポイントカードがあるかないか無視するお客さんには、最後ありがとうございました言わなくてもいいと思いますか？『ありがとうございました またお越しくださいませ』はマニュアルですが、無視するのが腹が立ちます。家に帰っても引きずります
昔の時代はお客様が神様でしたが、今の時代は店員と客が平等。平等なら客から嫌な態度を取られたらこちらも対応を少し下げてもいいと思うのですがどうでしょう

Answer 1

ですよねー。←対応を下げても良いです！(爆)

しかし、客の立場から申し上げると、親切にポイントカードの有無の確認、クーポン等、教えてくれる店員さんは神！！と思っています！

ですから、その店を一押し！

嫌な客も居れば、良いお客も居るはずです。

客からしたら、嫌な店員も居れば、素敵な店員さんも居ますからね。

立場は違えど、思う事は同じです！

客がタメ口言ったら、店員さんがタメ口で返すのもありですよね。(笑)

Answer 2

「ありがとうございました」はお買い上げいただいたことに対して言う言葉だと思うので、そこは必須ではないでしょうか？

ポイントカードがあるかないか無視する…
それはあまりど真ん中で受け止めず、主さんもスルー力を鍛えてもいいのでは？
いろんなお客さんいると思います
完全、明らかに無視、という人もいるんでしょうが、微かに「ない」ということを言ったり首や手を横に振ったりして答えてる人もいるでしょう
レジでポイントカードの有無、レジ袋の要不要、支払いは現金かその他かなど、会計の合計額以外にいろんなことを聞かれるんで、頭混乱する客もいると思う
基本、レジでの客は支払いのことがいちばんに頭にあるから、その他情報は頭を素通りしてしまう人もいる

私などは、突発性難聴で、騒がしい場所では片耳が聞こえづらくなってしまったので、レジで店員さんに言われることがよく聞き取れなかったりします
（アクリル板やビニールシート越しであることも多いし）

『ありがとうございました またお越しくださいませ』のマニュアルを無視するくらいなら、ポイントカードがあるかないかを聞くマニュアルのほうを無視する方がよくないですか？

だいたい、ポイントカードあって、ポイントは絶対につけてもらわにゃならん！と思ってる人は、聞かんでもみずから出してくるでしょう
出さなかったらその客のミスなんだし、ポイントカードあるかないか聞かないから出し損ねただろ！とかクレームつけてくる客のほうがまれでは？
万一そう言ってくる人いたら、あとからつけてあげられるようなシステムにしたらいいんだしさ

Answer 3

多分レジ店員あるあるだと思いますけど
「またお越しくださいませ」を使う相手を選んだりはしますよね。