総合病院の電話交換手をしております。 (入職3週間目です。) 交換手なのでただ繋ぐだけでいいのかと思ったら、働いてみ…

Question

総合病院の電話交換手をしております。
(入職3週間目です。)
交換手なのでただ繋ぐだけでいいのかと思ったら、働いてみると専門用語は飛び交うし色んな所から電話がきてとても大変です。中でも今とてもストレスを感じているのが、院内の人の対応についてです。
病棟や外来に電話をつなぐのに、怒られたり不機嫌な態度で対応されたりが当たり前のようで
同じ部署の方ですら、わからないことを聞くとみんな不機嫌です。
忙しいのはわかりますが、態度が悪い人ばかりです。
女性が多い職場・病院勤務の方々ってこんなものでしょうか。
誰もが最初は新人なので聞くことや間違うことも多いと思います。
外線の電話対応よりも、院内の人間関係でもう退職したくなっています。
どこもこんなものなら諦めるしかないと思っていますが、資格なしのパート勤務の交換手って見下されているのでしょうか。

Answer 1

まず、医者がふんぞり返っていますよね。

某大学病院に関わっていた時、教授クラスは何でもやり放題。
その下のヘこへこしている医者も、弱い者には意地悪です。

私は看護師には強い立場でしたが、弱い立場の人には厳しい姿を観ています。
無論、仕事上ならば良いのですが、我儘には呆れます。

諦めて我慢するか、辞めるかでは。