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化粧品会社のショップディレクターは、一般的にその会社の商品やブランドを担当し、店舗の運営や売上目標の達成、スタッフのマネジメントなどを監督する役割を持ちます。具体的には、新商品の導入や販促企画の立案、顧客サービスの品質向上など、店舗のマーケティング戦略全般を担い、店舗運営の改善や問題解決にも取り組みます。また、スタッフの教育やトレーニング、スケジュール管理なども重要な役割です。ショップディレクターは、顧客との関係を強化し、売り上げを最大化するために、情報収集や分析能力、チームワークとコミュニケーションスキルが必要とされます。
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