モスバーガーでお勤めの方にお聞きします。 モスバーガーのポテトセットでと言われたときに、基本はポテトＭなので、Mサイズで…

Question

モスバーガーでお勤めの方にお聞きします。
モスバーガーのポテトセットでと言われたときに、基本はポテトＭなので、Mサイズでよろしいですか？と確認しています。先輩は、ポテトのサイズを選んでくださいと言っていて、それについて指摘されたことがありました。確かにS、Ｌに変更できるので、そこまで確認するのが丁寧なのかもしれませんが、やりとりが増えて時間がかかるかな？と思ってしまいます。
みなさん、どのように確認していますか？

Answer 1

自分マネージャーをしていますが私も質問者様と同じ対応を取っています。
以前はSセット、Ｌセットで別でしたから聞いてましたけど、レギュラーセットとして基本Mで統一されてからはMサイズでよろしいですかと聞くだけにしてます。その一言でお客様もサイズをちゃんと認識できると思いますし、クレームになることも防げると思います。
隅々まで確認して聞くのも確かに大事なのかもしれませんが、その様にしてたらもっと他にもあれもこれも聞かないと！ってなっちゃいますよね^^;

Answer 2

マネージャーとか店長に聞いてみたらいいのでは？？
私も現役でバイトしてますが、サイドメニューをこちらからお選びくださいとしか伝えないし悩んでるようなら
ポテトはサイズ変更出来ますとだけ伝えてます。