至急お願いします。 IT業界のカスタマーサポートというのは カスタマーエンジニアというのでしょうか？ また、これは〜…

Question

至急お願いします。

IT業界のカスタマーサポートというのは
カスタマーエンジニアというのでしょうか？

また、これは〜業界？ときかれたら
IT業界を志望していることになるのでしょうか？

Answer 1

カスタマーサポート、カスタマーエンジニア両方言いますね。

IT企業にも普通にそれらの職種の人はいますので、IT業界と言えますね。
IT「開発」の仕事ではないですね。

Answer 2

会社によって用語が異なる場合があるのですが、私の会社では、

カスタマーサポート：製品やサービスの問合せ窓口
カスタマーエンジニア：ハードウェアの保守・交換要員（技術員）

です。