レジを待っているお客様に対して、こちらのレジにどうぞというような言葉を言う前にいらっしゃいませって必要ですか？ 先日…

Question

レジを待っているお客様に対して、こちらのレジにどうぞというような言葉を言う前にいらっしゃいませって必要ですか？

先日来た客なんですが、レジを待っており他の店員が『お待たせしました、こちらのレジへどうぞ』
と声をかけた所、まずはいらっしゃいませと言うのが普通だと怒り出しました。
お客様がレジに来た時に、お待たせしましたいらっしゃいませと声かけしています。

こちらのレジへどうぞという言葉の前にいらっしゃいませというのが普通ですか？
面倒なクレーマー体質の客でした。
コンビニでもこちらへどうぞばかりで、先にいらっしゃいませがないと喚いていました。

別にいらっしゃいませを言わない、言ってないわけではないのに意味わかりません。
これが普通なんですか？私としては何言ってんのと思いながら聞いていましたが。

Answer 1

いらっしゃいは言いませんね！
誘導する時は…

レジで言ったなら何の問題もないです。
気にしなくてもいいです。
間違ってはいません。
変な客にあたりましたね。

Answer 2

私もレジで勤めていますが、そういった方たまにいますね。
ただ、文句を言いたいだけの偏屈な人です。申し訳ございませんと謝って気にしないのが1番です。

ブランド店などのＶＩＰの客とでも思ってるのかスーパーであれしろこれしろ持ってこいなど言ってくる人もいます。
客が店を選ぶなら店にも客を選ばせてほしいですね。
お互い大変ですが頑張りましょ。

Answer 3

その客がおかしいだけだと思います。
むしろコンビニの方が、
しつこいくらいに皆『いらっしゃいませ』は言ってますしね。
スーパーでも、
品出ししてる人だったら品出しながらでも
『いらっしゃいませー』は言ってるし。

でもレジだと、
回転率も上げないといけないから･･･
お客様を待たせる訳にもいかないし
トピ主さん達の対応で充分ですね。

そういう客が来ても、

『あーすみませーん！
気を付けます～』

と、心の中でバカにしてやればいいです。

Answer 4

普通じゃないです。
なんか自分の中でこれが正しいっていう強い思い込みがあるんでしょうね。そしてそれを少しでも外れると怒ると。どうかしていますね。