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長文です。【自分でカバーできたミス】報告するか 取引先から指摘される前に気付き修正したミスを取引先に報告すべきかど…

長文です。【自分でカバーできたミス】報告するか 取引先から指摘される前に気付き修正したミスを取引先に報告すべきかどうか悩んでいます。私は広告関係の会社で働いており、アパレル企業の広告に記載する金額を誤っていることに気づきました。 定価と、割引金額、オフ率(%の表記)3つを広告内に記載するのですが、 定価と割引金額から、オフ率を算出した際に、30.8%と割り切れなかった数字だったため切り捨て表記と判断し30%と広告内に記載をしました。ですが実際にアパレル企業のホームページを見た際に切り捨て表記ではなく切り上げ表記の記載(31%)になっていることに本日気づきました。 幸いなことに、広告は配信前で広告内の金額も訂正が簡単にできたため訂正を行いましたが、 取引先には、オフ率は全てアパレル企業に確認を取っています。と伝えてしまいました。 私の計算ミスでと伝えると、確認とったと言ったのでは?と不信感を持たれてしまいます。 (実際にオフ率の確認は取っていませんでした) 30%と31%なので取引先も広告を見てアレ前と変わってる?って気づくことは少ないとは思いますが、指摘される前にミスに気づき修正ができた場合は取引先に報告すべきなのか、また取引先からなんか違う?と指摘されたときにしれっと金額が誤っていたので修正しました、と伝えるべきなのか。 以前も広告内の金額ミスで指摘され、あんだけ気をつけていたのに、そこのアパレル企業だけ確認をとっていませんでした。 しょーもないことですが後から勝手に修正したことにバレるのではないかと不安になります。 ツールのアクティビティログなどで勝手に修正しているのがバレる等。 長くなりましたがご意見お聞かせください。 長文失礼いたしました。

補足

皆様は取引先から指摘される前に自分のミスに気づき、修正を行った場合でも誤っていて修正をした旨を取引先に伝えるのか。 それとも自分が先に気づき修正した分には報告は行わないか。

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回答(1件)

  • 状況がよく掴めないのですが、取引先はオフ率は31%だと思っていて、広告見て30%だと気付いてしまう可能性があるということで良いですか? その程度でしたら取引先から指摘される前に報告します。確認不十分でしたが配信前に訂正しましたと。ほっといて取引先から指摘されたら最悪です。不信感を持たれるのは避けたいです。

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