美容師をやっているのですが、何を言っても話が通じないお客様がいます。 なにか聞かれて答えても、少し言葉がたりなかっただけ…

Question

美容師をやっているのですが、何を言っても話が通じないお客様がいます。
なにか聞かれて答えても、少し言葉がたりなかっただけで普通のなら理解出来ることも理解できない人です。その挙句、揚げ足を取るような言動の多い方で、友達とかもいないんだろうな〜とか思いながら接客してます。ココ最近は、なるべく会話をしたくないので、心の中で障害者だと思って接するようになりました。
もう来てもらわなくていいと思っているくらいストレスを感じており、その人が来る日は朝から気分が落ちて大好きなお客様との時間も大切にできていないような状態です。
こちらから来ないでください、とはいえないのでお客様の方から自然に離れて貰えるよう、施術中は必要最低限の会話のみ、最初と最後に挨拶するくらいの接客にしているのですが、なかなか離れてくれません…
向こうも不機嫌なのに、何故ここまでしてこのサロンに通うのかも謎です…

カフェやスーパーでほんの数秒数分会話するくらいの接客ならまだ我慢出来ますが、2.3時間同じ空間にいるのでかなりストレスです…
ちなみにオーナーと私の2人のみのサロンで、オーナーは指名のお客様で埋まっている状態なので、フリーはほぼ私が行っている状況です。

オーナーに入って貰えるよう頼むのも考えましたが、これはわがままなのでしょうか…

どうしたらこのお客様が離れてくれるか、私が耐えられるようになるか、ご教授ください…

補足

すみません、"障害者だと思って接するように"という言葉が語弊をうみそうだったので補足させて頂きます。

話したくないからそう思っている訳ではなく、話が通じないのは言葉が分からない障害があるからしょうがないよな。と思うことで自分自身を落ち着かせているのです。
その客が健常者だとは思えないくらいおかしいと思ってる、という意味です。

Answer 1

そのお客様は不器用な方だから美容院を変えるなんて簡単に出来ないのだと思います。

Answer 2

多分何かしらの障害はある方なんでしょうね。
お客様なんだから来ないでとは言えないよね。
3歳児くらいだと思って接したら？
知能低い方かもだしね。

Answer 3

私も接客業なので共感しすぎてしまいました。
どこにでもいるんですね、そういうタイプの人…。

私の場合はもう割り切って仕事しています。
「かわいそうな人だなー」と心の中で蔑んで（もちろん言葉には出しませんが）、自分の心を落ち着かせています。
そんな人のせいでイライラするのも馬鹿らしいし。

オーナーさんに話してみるのもアリだと思います。
担当を変わってもらえたら一番いいですが、変わってもらえなかったとしてもあなたの気持ちを共有してもらえるだけでもいくらか楽になると思いますよ。

お互い頑張りましょう。

Answer 4

普通、あなたが嫌なら来なくなります。
それでも来るということは、あなたの技術に満足しているからです。
あなたから見て不機嫌そうだったり冷たい感じがしてつっけんどんでも、相手は至ってそれが普通だと思っている可能性があります。
美容師さんだとお客さんと楽しそうに喋るのも仕事のひとつだと思いますが、人と話すのが苦手な人も当然います。丁寧に接客されると、大体の人は嬉しいです。でも、バカにされてる・子供扱いされてると思う人も中にはいます。そういう方にはテンションを抑え、今あなたがやってるように必要最低限の事は言いません。
美容室なんて今や数え切れないくらいたくさんあり、違う所を探すのなんて苦ではないです。その中から通ってくれてるんですから、ちょっと寄り添ってあげてもいいと思います。