教えて!しごとの先生
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至急でふ!今からバイトの高校生です。 スーパーで働いているのですがセルフレジに変わった為クレームがやばいそうです。

至急でふ!今からバイトの高校生です。 スーパーで働いているのですがセルフレジに変わった為クレームがやばいそうです。もう二度とこの店に来ません。って言われるらしいのですが、なんてお返ししたら良いのでしょうか? 大変申し訳ございありません????

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回答(4件)

  • 申し訳ごさいませ。しか言い様がないですね。 イチイチ怒ることじゃないのにね~ 心の中は「来てくれなくて結構です」と思っています。 上司はどんな対応をしているのでしょうか?

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  • クレームの内容によるのでなんとも。 こっちが悪くないのに謝っちゃうとまずい場合もあるし。

  • 申し訳ございませんでいいと思います そんな訳分からんクレーム出すようなおかしい客には謝るのもおかしいですけど、仕事上一言は謝罪あった方がいいので、一応申し訳ございませんと言えばいいですよ

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