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コンビニのバイト先で迷惑な客がいて困っています。その人(客とも呼びたくないのでAとします)は、2、3日に1度ペースで来店し、毎回大体5000円〜7000円程度 の買い物をして、多い時だと1日に何度も来店するので、合計10000円以上買い物したりもします。 コンビニでそんなに高額な買い物をするお客様(しかも常連となると尚更)はなかなかいないですし、そこだけ見ると上客という感じなのですが、漏れなく店員全員から嫌われています。 理由を具体的に挙げますと、 ・買い物をする際商品を乱暴に扱う(籠に投げ入れるなど) ・自分の気分が悪い時は、店員や商品を運んでくるドライバーさんに対し高圧的な態度をとる(例:商品を運ぶ為に後ろを通ろうと「すみません」と声をかけたドライバーに対し「すみませんじゃねえよ!」と怒鳴る等) ・外国人従業員に対し、人種差別的な言葉を沢山投げつける(例:中国人従業員に「だから中国人はダメなんだ、俺は中国人が大嫌いだ!」等) ・レジ前で並ばされイライラすると、籠を蹴って移動する 等、挙げればきりがありません。 店員に対し怒鳴る時も、こちらが悪い時はまず無く、大抵は理不尽な事です。 私も1度怒鳴られた事がありますが、その時は「煙草は袋お分けしますか?」と聞いて頷かれたので一緒にしたら、後から「煙草も弁当もなんでも一緒に入れんのか、この店は!」と言われました。A曰く「俺は別にしろと言った」だそうです。 しかし別の日は「めんどくせえから全部一緒に入れろ」と言ったり… Aの事で1番厄介なのが、オーナーがAを野放しにしてるということです。 オーナー曰く、「奴は態度は横柄だし、言葉で口汚く罵ってはくるものの、店員や商品に手を出してはこない。他のお客さんに実害が出ることもしてない。それを奴も分かっててやってる。だから手の打ちようがない。」だそうです。 確かに商品を乱暴に扱いはするものの、乱暴に扱うのは自分が購入する商品のみですし、店員を罵倒はするものの、手は出してきません。しかも以前Aがオーナーにわんわん文句を言ってる時警察の人が入ってきたのですが、確かに店側が実害を被ってなかったので、警察の方も何もできませんでした。 でも、ぶっちゃけオーナーが「Aさん、あなたは出禁です」と言えば済む話だと思うんです。しかしオーナーはそれをしません。 恐らくAが毎回高額な買い物をする常連だから、という理由もあるのだと思います。 Aはオーナーが自分を放任してるのを理解してる為、何かあるとすぐに「オーナー呼んでこい」と言います。 オーナーを呼ばせ、店側に頭を下げさせ、毎度満足して帰っていく。という感じです。 最近は何もしないオーナーにも腹が立ちます… この迷惑な客、なんとか撃退する方法は無いでしょうか? ちなみに私は2ヶ月前に入ったばかりで、立場も歳も店員の中で1番下です。そんな私でも何か出来ることはありますでしょうか… 長文になり申し訳ございません。 どうか知恵をかしてください…よろしくお願い致します。
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