エンジニア系（正式には違いますが）の販売代理店で働いている3年目社会人です。

Question

エンジニア系（正式には違いますが）の販売代理店で働いている3年目社会人です。自分の1年あとに入ってきた社員さん（以下Aさんとします）に対して感じたことがあって投稿しました。長文で失礼します。
質問自体は後半に書かれていますので。

Aさんはかなり頭のいい国公立大院生卒で、知識の幅が広くてすごい人です。自分もわからないことがあったら聞きに行ったりしているような関係性の人です。
しかし、その人は製品の説明があまり上手ではないという欠点があります。
例えば次のような欠点があります。
１，販売する製品のメリットに少ししか触れない。これがないと先方がうちが扱っている商品を買うメリットが薄れます。
２，専門用語の説明がおろそかです。先方には博識な方から初心者の方まで幅広いのですが、博識な方は自分でコーディングしてこの製品と同等な機能を持つものを作れたりできます（ていうかできます笑）。すると、自然と客層は初心者重め向きなってしまいますが説明がおろそかなので相手に理解されにくいです。これも欠点です。
３，製品説明資料内のスライドに対する説明も不足気味。例えばグラフが資料に書かれている場合、本来は「このようなデータに対してこのような処理をした結果として出力されたグラフがこちらとなります。このグラフのこの部分から、このようなことがわかります。」と辿り辿り説明するべきですが、Aさんは「データ処理の結果がこちらとなります。（半々くらいの割合で、こういうことがわかると言います）」と早口で言ってしまいます。なので、先方がおいていかれてしまいます。

うちの会社は販売代理店なので、それは致命的となってしまいます（エンジニアといっても技術営業などを兼ねた会議に出席するので）。

そこで先日、自分の方から上3つは改良ほうがいいのでは？と言ったところ、「どこを具体的にどうすれば？」と聞き返されました。なので、いくつか提案をしたところ「自分はそう思わない」とのこと。3つ前後提案しましたが、1つだけ三角で他は否定的意見でした。

✱質問として
・自分で改善策を考えない方は、頭の良し悪し問わずいらっしゃるのでしょうか？
・Aさんのような方に対する接し方のコツ等ありますか（ここまで癖の強い方は初めてなので…）？

コインは差し上げます。
よろしければ回答お願いします。

Answer 1

＞・自分で改善策を考えない方は、頭の良し悪し問わずいらっしゃるのでしょうか？
関係ないですし、「改善策を考えない」のではなくて「改善の必要はない」と考えているのですよね？
この二つって似たように思うかもしれませんが、大きく異なります。

＞・Aさんのような方に対する接し方のコツ等ありますか（ここまで癖の強い方は初めてなので…）？
基本「理詰め」しかありません。
「お客様に伝わらない根拠と実例」を丁寧に挙げていくしかないかと。

後は、あんまり言いたくはないのですが
＞博識な方は自分でコーディングしてこの製品と同等な機能を持つものを作れたりできます（ていうかできます笑）
初心者騙して売っているような気がして違和感があるのですが、「そうしないと売れない」ことを説明するしかないんじゃないですかね。