コンプライアンス違反をする上司の苦しめ方を教えてください。 閲覧いただきありがとうございます。

Question

コンプライアンス違反をする上司の苦しめ方を教えてください。

閲覧いただきありがとうございます。現在、通信業界で販売員として働いている入社二年目の女です。今月から配属されてきた上司が、あきらかなコンプライアンス違反となる契約をお客様に勧めるよう強要してくる事に悩んでいます。

例えば、「オプションをつけなくても本体の割引は適用されるのにオプションをつけないと割引がつかないと案内して、オプション付帯率を上げろ」「機種変更をするよりも新規契約の方が本体の割引額が上がるから、今の携帯と別で新規契約をさせて本体を安く買った上で一ヶ月以内に解約する事を勧めろ」と言った内容です。

今のところ「うまく案内できませんでした」と上司に謝罪してお客様へはそのような契約のご提案をする事なくやり過ごせています。しかし今月着任されてまだ10日ですが「なぜ私の言った提案ができないの」と責め立てられて怒られる毎日で、やり過ごせるのも時間の問題かと考えています。

苦しい環境ではありますが、現在人材会社の正社員なので別案件に従事できるよう掛け合ってみたところ、来月から内勤になったのでこの業種とはおさらばです。私自身は最高の気分です。

しかしながらどうしても仕返しがしたいです。私が対応してきたお客様の事は守れても、あいつが対応して契約したお客様は十中八九コンプライアンス違反であり損をする契約をさせられている事が悔しくて仕方ありません。

本人には、コンプライアンス違反ですよねと言いましたが意味のわからない言い訳で責め立てられて、聞いてもらえませんでした。

部署移動をする前に社内ホットラインに報告をあげるか、厚生労働省の相談窓口に電話するか、などなど何か仕返しの方法がないか悩んでいます。

正直、社内ホットラインは使うのが怖い気もしています。ゴミ上司でも、上に立てるような部署がある会社なので。

上司を社会的に苦しめるおすすめの方法はありますか？

Answer 1

会社のコンプライアンス部にあげるのが一番です。

個人の感情は理解しますが、個人的に痛めつけたい、というのは、
若気の至りの部分も感じます。

当方も経験がありますが、
社会全体を見渡すと、正義を振りかざす経験未熟者より
能力が高い経験者を、選択・評価する部分が少なからずあります。

これは、会社の運営という面において致し方ない部分です。

放っておいても大丈夫です。

当方も、パワハラに言い返すような言葉も出ない未熟者で、
なぜあんな人が評価されるのだろう、、、と悩んだほうですが、
地道に経験を積み上げてきて気付いたのは、

あなたのレベルはその程度なの？という求め方に、
いえ、こんなものであはりませんよ、と反論できる能力があるかどうか

だけであり、

仕事の場では、
お互いの才能及び能力をどう結果に生かすかの、
闘いのような部分があります。

次のレベルを求められる時に、パワハラと感じるのだな、
と整理しています。

人の損害を実績にするような人をおとしめることより、
あなたの能力の向上を考えた方が、結果的に、
将来、かなりの差を彼女の人生と比べてつけることが出来ることだけは
保証します。

Answer 2

厚生労働省の仕事は、個別の会社内部の係争を解決するのではなく、法律に違反していないかを調査することにあります。そしてコンプライアンスというのは法律ではないため厚生労働省の管轄外です。

会社の内部の争いは、会社に報告するしか方法はありません。しかし、契約内容に関する虚偽の説明というコンプライアンス違反を見抜くためには、そもそも正しい契約内容を（相談担当者が）熟知している必要があります。
社内ホットラインは社外弁護士と業務提携している場合が多いため、セクハラやパワハラの相談には強い反面、契約内容に関する事項には疎いでしょう。

しかし、質問文を読んでいると正義という側面よりも報復という側面が強いように見て取れるため、その上司がコンプライアンス違反をしているシーンを盗撮し、ネットに公開すれば良いのではないでしょうか。
もちろん名誉毀損罪に問われる可能性はありますがね。
もしくは自分の店舗をGoogle検索し、クチコミで悪い評価を書くか、店舗の「お客様の声」みたいなアンケート用紙に客のフリをして罵詈雑言を書くか。気が済むのならそれが良いです。