美容師です。

Question

美容師です。先日担当したお客様がカットのお直しで来店するのですが、担当は自分ではなく店長が担当するのですが、その場合はそのお客様に謝罪に行くべきでしょうか？
スタイルもこのくらい切ると説明、目視させながらカットしたのですが口コミで短いなどと書かれました。
説明したはずなのにそう書かれているので自分が悪いところもあると思いますが、謝罪は一応すべきでしょうか？

Answer 1

口だけは謝罪した方がいいと思います笑

謝罪なしだと店長も気まずくないですか？
理不尽で納得いかないかもですが、一応謝罪
しておいた方がご自身も後々スッキリすると思います

でも一体、短いものをどーしろって言うんでしょうかね...
そんな理由で再来店するお客さんって、謝罪無いとまた文句言いそうです(//∇//)
鬱陶しい！

頑張って下さい