私は従業員２０人程の会社を経営しております。 どの会社様でも悩みはあると思いますが 中小企業でもビジネスマナーを学べる

Question

私は従業員２０人程の会社を経営しております。
どの会社様でも悩みはあると思いますが
中小企業でもビジネスマナーを学べる厳しい指導の研修施設はありませんでしょうか。
単純な事です。
挨拶が出来ない。
服装がだらしない。
お役様に対して言葉使いが汚い。
など一般的マナーがなっておりません。
大手であれば社員研修などあると思いますが、
地獄のような指導をして頂ける
一般企業向けの研修センターは無いものでしょうか。

Answer 1

質問者さんがおっしゃられるように、大企業では、基礎研修を計画的に開催しておりますが、中小企業の場合は、一人当たりのコストが高くなって、なかなか時社内研修は難しいのが現状だと思います。
質問者さんもおそらくいろいろ調べていることと思いますが、やはり人の行動というのは、1回の研修だけで変わるのか？と言ったら、変わりません。

さらに、例えば「地獄の」という冠をつけた研修に参加させると、厳しすぎるあまり、もともと根性のある者は生き残りますが、ついてゆけず会社自体を辞めてしまったというケースがあったり、自殺したというニュースになったりしたこともありました。

また、本来、会社こどに求めている学習成果（知識・行動の変容）やそのための学習内容は、異なるのが普通であります。しかしネットなどで募集している研修・セミナーの類は様々な会社からくる受講生に対応するため「総花的」になるのが普通です。

したがって質問者さんのような「あれをしたい」「これを重点的に行って欲しい」というニーズを満たしたい場合は、下の他、研修会社に相談を何社かに持ち掛け、やはり自社内のオリジナル研修を企画し、さらに行動変容の定着化を図るための工夫についても相談をされるのが良いかと思います。

https://businessmail.or.jp/lp_manner/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=seminar_manners&yclid=YSS.1000356198.EAIaIQobChMI3Yn186O-8QIVS7GWCh1gpg8yEAAYASACEgJan_D_BwE

定着化の工夫と運用をしなければ、たいてい1か月もしないうちに元に戻るので、お金の無駄遣いとなるのが通例です。

Answer 2

どのような会社を経営されているかわかりませんが、まずはあなた自身が率先して取り組んでみてはどうですか？
研修も良いですが、研修しても車内でそう言う雰囲気や環境がなければ続きませんし、改善はしないと思います。
服装やマナーは実際に御社を知らないので、なんとも言えません(人により捉え方が違うので)
少なくとも挨拶は社内で出来るはずです。
毎朝朝礼、夕礼などで、まずはあなた自身が「おはようございます」「ありがとうございます」「お疲れ様でした」を呼称し、社員全員に言わせるようにすれば良いと思います。
そんうち社員順番に朝礼当番をさせれば良いのです。
なれていくと、挨拶だけではなく、仕事の内容なども話すようにさせれば良いのでは？
挨拶だけでも変われば、少しずつ他も変化するのではないでしょうか？

服装がだらしないなら、会社の作業服なければ作業服にするのも一つの方法です。
私は化粧品工場で働いているので服装面では異物混入の件もあり厳しいです。
入室前にチェックしあうと言うこともしたことがあります