解決済み
ドコモショップに勤務しております
ドコモショップに勤務しております三ヶ月経とうとしております 転職で職歴は短いです。 最近では出来る中身も増えて 色々な対応に入っております、 しかし基礎が完璧ではない為次のステップに 入っても全く訳がわからないまま進んでおります 流石に入って三ヶ月も経つので今更ながら分からない事を聞くこともできず、その間に新しい中身にも入りもうどうしていいか分からなくなっています。 昔から一度で覚えることができず何度も学ばないと理解することができません。 もちらんノートにもまとめて勉強しているのですがそれでも何回も学ばないと覚えられません。 それで自分が理解した上でその内容が間違ってないか確認してもらって大丈夫であれば、やっと自分の中で覚えた＝理解した になります。 自分の理解した中身が間違ってないか不安で不安で仕方なく昔からこーして確認してもらってました その中身を覚えて確認してもらってからではないと自分の中では覚えたと言うことにはならないんです。 なので人一番覚えるのには時間がかかります。 しかし今の仕事は仕事内容が多い為一つの事に時間をかけられず、すぐに次のステップに入りますよ。 皆さんいい人ばかりなので何度も同じ事を聞くのも申し訳なく、時間を割かせてしまうのも悪いと思い、結果今に至っています。 ちなみに基礎は50%しか頭に入っておらず、既に次のステップへ入っております。 それに加えて資格の勉強もあります 容量がとても悪く一つのことしかできません 同時進行で行う事が出来ません。 みんなが当たり前に出来る事にもすぐにいっぱいいっぱいになって一人パンクしております 普通の人よりも噛み砕くのに時間がかかるんです。 けれども自分一人で対応できた案件についてはとても嬉しく、一人で喜んでおります。 仕事内容は好きです。 （携帯も詳しいし得意な方なので） 辞めたいとも思ってはおりません。 ただ自分には厳しい仕事なのか、向いてない仕事なのかご意見いただきたいです。 ちなみに知っての通りとても覚えは悪いです。 この覚えの悪さは学生時代に勉強してこなかったからですか？ それとも知能？知的？の問題なのでしょうか？ ふと自分が病気なんじゃないかと思う時があります。 自分としては一人前なって頑張りたいと思っております。 それを踏まえた上で回答頂けると嬉しいです。 長々と失礼しました。
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回答（3件）
- ベストアンサー
元ショップ店員です。 私は約6年勤務しました。 参考になるか不明ですが、回答します！ まず、私が勤めていた頃 何もできないから、料金支払いや掃除など カタログにスタンプ押したり雑用でしたよ。 夏にポスティング、冬にポスティング。 今思えば懐かしい。 業務が沢山あり、ある程度出来る様になると フロマネやらされたり、業務任されますよ。 私も、覚えれなくて 分からないから、3ヶ月で辞めようと 思ってました。 3ヶ月で全て覚えるなんて 無理ですよ！ 買●増し、端末、改番。 ⭕️業界用語は、あまり書けないので 許してください。 おそらく、意味分かると思いますが笑 これをみて分からないなら、 勉強不足です。 沢山、接客して回数重ねて行くしかない。 ある程度慣れるまでは、 上司がバックに付くから 分からない事はドンドン聞いて知識を増やしてください！ 分からない事は、メモする。 1番怖いのは、 分からないのをそのままにして ミスされる事が1番怖い！ 貴方、1人で解決できる問題ではなく 勤めている会社、潰すくらいの事になるんで 緊張感持ってください。 時間あれば、上司の後ろについて 知識を盗んでくださいね。 周りが優しいのは ありがたいよ！ 中には厳しくて 教えてくれない人がいるから。 人間関係が良いならよし！ 分からない事はドンドン聞いて 自分の物にしてください。 これから、資格試験で 県外とかに研修で行くと思うけど 資格受かったら、手当つくと思うし 少しでも楽しいと思うなら、頑張ってみたら？ あと、補足ですが 大きなミスがあると顛末書を書かされます。 マイスターからは、 実技と学科が付いてくるので 空き時間に、パソコンで勉強したり 本を丸暗記したり勉強してください。 試験が来たら、上司が ロープレの練習してくれます。 私は、マイ●ターで退職したので、悪しからず。 業界用語を記載してしまいました。 お許しください。 ⭕️追記⭕️ まず買●増しは、機種変更です。 ただ、6年前に退職したんで今は不明ですが手書きで書くと主任や店長が集計しやすいから私が勤めていた会社は、そんなやり方でした。毎回、pcを開く手間が省けるからだと思います。店舗控えのやり方は、再度確認してください。 空き時間があればpcにて機種変更のやり方など色々書いてますので、覚えるのもよしです。あと、今は業務が多くて分からない事が 沢山ありますが、dカードでもよしタブレットでも良いので契約に繋げてみてください。 その小さな努力をきっと会社の上司は見てくれてますよ！努力する事が大事。 今は周りの上司は優しいかもだけど ある程度期間が経って何も出来ないなら 態度が変わるかも。ようは、人間関係も変化するかも。厳し目にコメントするけど。試用期間をみてるかもだから、自分なりのペースでやってみてください。あと、プレマイはカタログを丸暗記したら受かります。他社比較があるのでカタログをもらい隅から隅まで全部覚えるのと、後はpcの問題を時間があれば勉強してください。これ言っていいか分かりませんがプレマイは簡単な試験にしてると当時の試験官から聞きました。 プレマイ→マイスター→テクノマイスターと 資格が上がるに連れて試験が難しくなり マイスターからロールプレイと学科が加わり両方受からないと合格しません。もし、片方合格しても期間があるので再試験可能。
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キャリアショップで１６年勤めました。僭越ながら、副店長もやらせていただきました。参考になるかわかりませんが、回答しますね。 まず、物覚えは人それぞれです。一度で覚えてメモを取る必要なんてない人もいれば、メモを見返して覚える人、貴方のようにメモも活用しながら人の手を借りて覚える人、本当に様々です。貴方の教育係は、貴方の性質を知っていますか？話していないのであれば、まずは話すべきです。話しているにも関わらず、つぎから次に押し込もうとするなら、それは貴方ではなく教育係が悪い。 ちゃんと理解できていないままの登録作業を含む業務はいつか苦痛になると思いますし、さらに資格の勉強まであるといっぱいいっぱいになるのは当たり前です。貴方を採用した以上、貴方が業務を理解できるように指導するのは会社の義務です。 一人でやって嬉しい！楽しい！をいっぱい積み重ねてくださいね。
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