Uber Eats(ウーバーイーツ）の配達員をやりたいのですが、 一向にアカウントが承認されず、困っています。

Question

Uber Eats(ウーバーイーツ）の配達員をやりたいのですが、
一向にアカウントが承認されず、困っています。サポートセンターは、現在電話予約ができず、注文者向けのサポートも機能していません。以前、「届いたメールのリンク先で必要事項を記入すればアカウントが有効化されます」とか「交通ルールクイズに回答すれば、アカウントを有効化する」と言ってましたが、そういったメールは届かず、交通ルールクイズは何度回答してもスルーされ、そのくせ相変わらず

「必要書類が不足している」とメールが届きます。
そして「何がお困りですか？」というメール。
すごい困っているよ。

その足りない必要書類っていうのが、
①身分証-外国籍
②就労許可の証明-外国籍のみ

何度も来るので質問文を画像として保存し、アップロードしてみた。
「日本人なんですけど、それ必要ですか？」という質問と「早くアカウントを有効にしてください。必要なアクションを教えてください」と画像を使って質問。

⇒結果、「要求している書類と違います」
そりゃそうだ、質問しているのだから。

実質、サポートが全く受けられず、たまにショートメールでサポートセンターから一方的に連絡が来るだけ。あとはメールアドレス宛に「提出された書類が受理されませんでした」というメール。埒があかず困っています。

補足

機械で判断しているのですね。それは知りませんでした。

ドライバーアプリのヘルプからはサポートセンターにメッセージを送ることができないようです。公式サイトもまったく同様です。よくある質問みたいに該当する問題から解決方法を読み、情報が役に立ったかどうかをフィードバックする形式です。

年齢など嘘偽りなく入力しているので間違いないですし、顔写真も本人のものなので免許証（本人確認）で間違いありません。ローマ字読みはショートメールで確認があったので正しい表記を返信したところ、「修正しました」とショートメールが届きました。

先程、0800で始まる電話にかけてみましたが、サポートが止まっているようです。望みは薄いですが03で始まるサポートセンターの電話番号に営業時間に電話してみようと思います。こちらから他にメッセージを伝える方法はありますか？

Answer 1

アップロードではなくヘルプよりサポートに連絡して下さい。書類の登録は人ではなく機械が行うのでそこにメッセージ送ったところで何もなりませんよ。

Answer 2

ウーバーに登録した名前（ローマ字も可）や年齢は身分証に書いてるのと一致しているでしょうか？
プロフィールの顔写真もちゃんと自分の写真であるとも確認してみましょう