転職して3年目、30代前半の女です。営業です。

Question

転職して3年目、30代前半の女です。営業です。入社してから商品知識に関する研修などがなく、独学で勉強しながら業務を行なってます。

入社半年ぐらいで、先輩方から担当顧客を回してもらいましたが、10年以上取引がなかったり、先輩方が取引先相手として性格が合わなかった変わり者タイプしかいない状況で、顧客としてあまり機能していないリストでした。

先輩方は既存顧客をリピートして数字を積み上げているようでしたが、私にはそれですぐに数字を上げるのが難しいので、・担当顧客挨拶・新規獲得の飛び込みにて案件化を目指してました。
そんな中で、もともとの既存顧客で2ー3年前からずっとやってる大型の先輩と比べて案件のレベルが低い。失注率が高いと朝礼で怒られます。
(既存顧客と飛び込み顧客の質を同等と捉えられても。。。と思います。)

前職では営業として何か言われることも少なかったので、正直ピンときておらず、指示されたことがうまくいかなければ自分なりに工夫して進めてます。

そんな環境を前提にパワハラなのか分からないと思っているのは下記の件です。

1、平社員の私と係長の先輩と予算がほぼ一緒(先輩方も基本中途社員で、30代前半で入社し、今は40代前後。入社12年くらい)。先輩も達成不可能な予算です。

2、変わり者顧客から私の案件を進めていく内に、先輩時代のミスが発覚し、私へ大激怒され、上司に報告したら私の対応ミスだと言われました。

3、質が悪いからと毎日業務時間外に、訪問レポートを提出するように指示を受けてます。(日報、週報、予算表とは別に。所要時間30分〜1時間)
残業時間設置無し。まともなフィードバックは特に無いです。

4、社内の備品がなくなったら、管理者でもないのに「君が管理者だと僕は思ってたから始末書書いてもらうよ」と濡れ衣で始末書強要されそうになりました。(先輩が持ってました。)

5、案件の進め方をAで進めていたら、上司から全く異なる方法のBで進めるように言われ、Bで進めていたら、「なぜAをしない？」と言われ、以前Bの指示だったのでと言ったら「Aでやりたいという熱意をみたかった。どんなことへも熱意が足りないんだよ」と言ってきました。

6、スケジュールの立て方が悪いと何をしても言われ、先輩と何がどう違うのか指摘して欲しいと言ったら、先輩とは状況が違うと言われ、結局何をしても「質が悪い」しか言われず、相談になりません。思い描いてる理想があるなら、指示出してくださいと言ったら「それならテレアポずっとやれってなるよ」と論点がズレます。

7、緊急事態宣言時、在宅ワークで家にいたら、「家にいるなんて、仕事サボってただろう」と言われます。

8、在宅ワーク中の毎日定時後1時間残業無しのWebイヤミが嫌になり、「今日体調を崩しているので明日にして欲しい」と言ったら、支店員全員のメールに「体調悪いなら休日を取るべきだ」と配信されました。

9、乳がん検査でシコリが見つかり、検査のために有給取得理由を私事都合と書いたら、「なぜだ」と聞かれました。

10、毎朝朝礼で支店員全員の前でイヤミ

11、入社2カ月目の時に先輩の指示通りにやっていたら、大きなミスになり、入社3年目の今も未だに人とコミュニケーションが取れない無能扱いを受けます。

12、社内業務を非常に嫌がり、アポ取って1日4件回っても「行動量が足りない」と毎日言われ、社外のカフェで見積もりを隠れて作成している状況です。

13、報告したことも忘れ、「聞いてないよ！」とオーバーリアクションで執務室に響くようにわざと言われます。

14、私抜きで営業会議をします。

15、先輩との同行で「この商品チラシ(汎用性のある内容)も持って行きますか」と準備の相談したら「そんなの必要だと思うのか」と良かれと思って言ったことを怒鳴られます。

16、どうせ長く在籍する気ないんだろ？結婚してもできる仕事じゃないもんな。と言われます。

17、案件の事前相談をして、同行しているのに、打ち合わせがうまくいかないと、「なんでそんな展開になったのか」とキレられます。

18、商品説明会に行きたいと志願すると「数字が無いからダメだ」と言われ、行かせてもらえず、その割にボーナス査定会議で「商品説明会参加数」という項目を勝手に挙げて、「この項目は0回で評価も0ね」と言われました。

19、やる気無いようにしか見えないと毎日言われます。

言い出したらキリが無いのですが、大きな案件を持ってこず、小さい案件をちょこちょこ持ってくる私が気に食わないのでしょう。

むいてないんだろうなと思いながら。。。
今まで鬱病2名出した上司だしなと思いながら。。。

本社にしっかり報告して、一矢報いてから辞めてやると思ってます。転職できるかも不安ですが。。

どれがパワハラで、どれが私の甘えなのか教えて頂きたいです。

よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

何の営業かわからないが、よく我慢して頑張っているなと思いますよ。もうあまり無理しなくていいよ。これ以上無理すると君が壊れてしまいます。鬱になって君の生涯に取り返しがつかないことになりますよ。無理してでも働かないといけない生活状況ですか。子供さんはいるの。コロナで企業も厳しい状況ですが、転職することを進めます。当分は失業保険を受けられるからそのうちに転職先を探せばいいでしょう。

Answer 2

これだけだと明確にパワハラと言えるものはないと思いますよ。
あとは程度問題ですね。
「キレられる」のも「怒鳴られる」ならパワハラですが、ただ相手が怒っているというだけで暴言や怒鳴りなどがなければパワハラとは言えませんし。

ただまあ、甘えだとも思えませんけどね。
会社として（部門として？）微妙なのは確かでしょう。
もっと上の上司や人事部門などに相談できるなら一度相談してみても良いとは思いますし、それが難しいなら転職を考えるべきじゃないですかね。

もちろん、こう言うのは一方の言い分を聞いただけでは正確な判断が難しいことなので、質問者さんの目を通しての話しか聞いていない状態でのはなしですけどね。
上司の言い分を聞いたらまた違った印象になる可能性ももちろんあります。